Таблицы подстановки
Обзор
У пользователя есть возможность указать таблицы подстановки, которые можно использовать в правилах, настраиваемых атрибутах и показателях. Таблицы подстановки представляют собой простые пары ключа и метки и отображаются в виде элементов управления с раскрывающимся списком. Хотя управление бизнес-правилами осуществляется в системе правил Genesys, существует возможность создавать параметры правил, которые используют значения из таблиц подстановки iWD. Пример: параметр taskChannels в шаблоне стандартных правил iWD предоставляет пользователю доступ к списку каналов задач, которые считываются из таблицы подстановки iWD.
Параметр taskChannelsнастраивается как параметр правила типа базы данных. Конфигурация этого параметра содержит данные для средства разработки правил Genesys Rules Authoring Tool о том, каким образом следует отправлять в базу данных сервера Configuration Server запросы на извлечение значений из готовой таблицы подстановки iWD под названием Каналы. Чтобы создать дополнительные параметры правила, предназначенные для извлечения значений из других таблиц подстановки, вы можете создать копии параметра taskChannels и изменить запрос SQL, изменив имя Каналы таблицы подстановки на имя своей таблицы подстановки.
Параметры отображения
Фильтры и ограничения
На сервере Configuration Server учитываются разрешения, настроенные для владельца. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены разрешения и права доступа.
Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.
- Введите имя объекта или его часть в поле Быстрый фильтр.
- Нажмите значок куба, чтобы открыть панель фильтра Каталог владельцев. На этой панели нажмите владельца, которого необходимо выбрать. Чтобы отфильтровать список групп внутренних абонентов на этой панели, используйте поле Быстрый фильтр.
Чтобы отсортировать элементы списка, нажмите заголовок столбца. Если нажать заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный. Чтобы добавить или удалить столбцы, нажмите Выбрать столбцы.
Для единовременного выбора нескольких объектов или отмены их выбора нажмите Выбрать.
Поля данных
Каждая запись отображается с перечисленными далее полями данных.
- Имя — имя элемента.
Действия
Добавление новой таблицы подстановки
Затем выполните одно из приведенных действий.
- В представлении списка нажмите Создать и введите сведения таблицы подстановки.
- Отобразите сведения таблицы подстановки, нажмите Клонировать, а затем отредактируйте сведения.
Добавление в таблицу подстановки новой пары ключа и метки
Отобразите таблицу подстановки, выбрав ее, а затем нажмите Добавить и введите новые сведения.
Другие действия
В указанном контексте эту таблицу подстановки можно удалить или переместить. Переместить таблицу подстановки можно только другому владельцу. ИД среды выполнения не перемещаются при использовании функции перемещения — для нового владельца необходимо создать новый ИД таблицы подстановки.