Заявки

Окно заявок на расписание служит для подачи заявок. Пользователь имеет доступ к сценарию заявок только в период между датой и временем начала и окончания подачи заявок на расписание.

Чтобы получить доступ к сценарию подачи заявок, выполните указанные ниже действия.

1. В любом окне нажмите на ссылку Заявки в строке меню.
Tip
Отсутствие ссылки «Заявки» может означать, что подача заявок для этого центра обработки вызовов не настроена.
2. В окне сценариев заявок выберите сценарий заявок.
Tip
Если в этом окне отсутствуют сценарии, в настоящее время все сценарии заявок закрыты.
3. На панели назначения заявок можно выполнять следующие задачи:
   • сортировать и фильтровать представление доступных смен;
   • сортировать расписания и подавать на них заявки по номерам в порядке предпочтения — 1, 2, 3 и т. д. Вы можете просматривать и корректировать заявки в отдельных списках Желательные и Нежелательные до даты и времени окончания подачи заявок.