Просмотр собственных ответов на предложения других агентов

С помощью окна «Мои ответы» можно выполнять перечисленные ниже задачи.

• Просматривать свои ответы на предложения обмена расписаниями других агентов.
• Просматривать состояния предложений, на которые был дан ответ.
• Отменять ответы, которые ещё не получили подтверждения, в случае изменения решения.

Это окно содержит стандартные селекторы дат и таблицу предложений и ответов. Соответствующие элементы управления описаны в разделе Общие функции окон обмена.

О таблице предложений и ответов

В этой таблице отображаются все ответы пользователя на предложения с начальной датой, принадлежащей выбранной неделе. Содержимое таблицы отсортировано по начальной дате предложений.

В столбце «Имя агента» отображаются имена агентов, предоставивших исходные предложения.

• В столбце Имя агента нажмите на ссылку, соответствующую агенту, чтобы открыть всплывающее окно Сведения о расписании.

Просмотр состояния обмена и отмена ответов

В столбце «Состояние» содержатся сведения о текущем состоянии каждой пары предложение-ответ. Когда ответу соответствуют определенные состояния, то можно воспользоваться столбцом «Операция», чтобы его отменить.

Состояние	Значение	Возможные действия
Принято	Пользователь принял это персональное предложение или ответил на общественное предложение. Теперь ответ пользователя ожидает решения предлагающего агента.	Чтобы отменить свой ответ, нажмите «Отмена» .
Рассматривается	Текущий пользователь принял это предложение, и (если необходимо) предлагающий агент утвердил его ответ. Однако этот обмен не удалось утвердить автоматически. Он ожидает утверждения администратора.	Чтобы отменить свой ответ, нажмите «Отмена» .
Подтверждено	И текущий, и предлагающий агенты приняли предложение, а соответствующий обмен утвержден автоматически или администратором. Этот обмен выполнен.	Нет
Отклонено	Ответ текущего пользователя отклонен предлагающим агентом или администратором. Этот обмен выполняться не будет.	Нет
Отменено	Ответ пользователя отменен: пользователь отменил его явным образом, другой агент отменил исходное предложение или веб-служба WFM автоматически отменила обмен из-за изменения расписания одного из агентов. Этот обмен выполняться не будет.	Нет
Просрочено	Это предложение не было утверждено за день до начального дня обмена. Этот обмен выполняться не будет.	Нет

Если системный администратор активировал функцию комментариев, то после отмены ответа должно открыться окно Комментарии к обмену. В этом окне можно добавить комментарий или завершить операцию, нажав «Отправить».

Дополнительную информацию о требованиях к утверждению обмена см. в разделе Обзор обмена.