Обмен
В окне сообщений об обмене в нижней части экрана отображаются оповещения о предложениях на обмен и ответах на них.
Окна обмена — если системный администратор активировал возможность их использования — помогают добиться более удобных расписаний за счет обмена с другими агентами. В этом разделе справки сначала описывается процесс обмена в целом (Как выполняется обмен), а затем дается детальное поэтапное описание (Требования для успешного обмена). Пошаговые инструкции см. в разделе Использование окон обмена.
С помощью восьми окон обмена можно выполнять приведенные ниже действия.
- Создавать предложения об обмене расписаниями.
- Отвечать на персональные или общественные предложения об обмене других агентов.
- Просматривать или отменять собственные предложения об обмене.
- Просматривать или отменять свои ответы на предложения других агентов.
- Просматривать расписания или сведения о расписаниях других агентов.
Как выполняется обмен
Обмен может включать в себя от одного дня до целой недели по расписанию. Для каждого обмена расписаниями требуется выполнение приведенных ниже условий.
- Одно предложение агента об обмене. В предложении указывается, в какие дни по расписанию этот агент желает выполнить обмен.
- Ответ другого агента на такое предложение. Ответ свидетельствует о желании этого агента принять предложенный обмен.
- Утверждение. Утверждение может быть либо автоматическим (принимается веб-службой WFM), либо явным (принимается администратором).
В случае некоторых обменов агент, предлагающий сделку, должен явно принять ответ, прежде чем направлять обмен на утверждение. Это всегда верно для общественных предложений, которые предлагаются всем агентам некоторой группы или узла.
Если обмен подтвержден, он выполняется: расписания обоих агентов изменяются, чтобы учесть обмен, и этот обмен больше не появляется в большинстве окон обмена. (Однако все собственные предложения пользователя все еще доступны на вкладке Мои предложения даже после проведения системой WFM соответствующих обменов.)
Не все обмены утверждаются. При определенных условиях (например, когда один агент не подходит для участия в запланированной деятельности другого агента) система WFM автоматически отклоняет обмен. Если расписание любого из агентов изменилось до утверждения незаконченного обмена, система WFM автоматически отменяет обмен. Если отложенный обмен не был одобрен до начала первого дня обмена, то обмен считается просроченным. В любом из этих случаев обмен не выполняется.
Требования для успешного обмена
Для выполнения обмена должны быть выполнены все приведенные ниже условия.
- Один агент создает общественное или персональное предложение обмена.
- Хотя бы один агент отвечает на общественное предложение, или принимающий агент принимает персональное предложение.
- Предлагающий агент принимает ответ на общественное или персональное предложение. (Для персональных предложений этот шаг является необходимым, только если предлагающий агент указал необходимость утверждения вручную.)
- Обмен получает либо автоматическое утверждение системы WFM, либо явное утверждение администратора.