Группы доступа

Группа доступа — это группа пользователей, которым необходим один и тот же набор разрешений на доступ к объектам Configuration Database.

Во многих случаях можно разделить пользователей с учетом схожести их потребностей в доступе на небольшое число категорий. Например, группа агентов, выполняющих одинаковые задачи, обычно имеет одни и те же потребности в доступе. Два или три человека, отвечающие за обслуживание определенного сайта контакт-центра, также могут иметь одинаковые потребности в доступе. Контроль доступа можно значительно упростить, если добавить отдельных пользователей в группы доступа и настроить разрешения для этих групп.

Important

• Учетная запись пользователя по умолчанию не связана с группами доступа и не является членом ни одной из них.
• Подробные инструкции по управлению ролями, назначенными группам доступа, см. в документе Genesys Security Deployment Guide.

В списке Группы доступа перечислены группы доступа, имеющиеся в среде. В этом иерархическом представлении они сортируются по владельцам, конфигурационным модулям, сайтам и папкам. Чтобы просмотреть объекты в определенной иерархии, выберите нужный ее тип в раскрывающемся меню над списком.

Important

Отключенные группы доступа отображаются в списке как неактивные.

В диспетчере конфигурации Configuration Manager учитываются разрешения, настроенные для владельцев. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлены разрешения и права доступа.

Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.

• Введите имя объекта или его часть в поле Быстрый фильтр.
• Нажмите значок кубика, чтобы открыть панель фильтра Каталог групп внутренних абонентов. На этой панели нажмите владельца, которого необходимо выбрать. Чтобы отфильтровать список владельцев на этой панели, используйте поле Быстрый фильтр.

Чтобы выбрать несколько объектов одновременно или отменить их выбор, нажмите кнопку Выбрать.

Чтобы создать объект «Группа доступа», нажмите кнопку Создать. Чтобы просмотреть или изменить данные существующего объекта, нажмите его имя или установите флажок рядом с ним и нажмите кнопку Редактировать. Чтобы удалить один или несколько объектов, установите флажок напротив объекта и нажмите Удалить. Чтобы удалить отдельный объект, можно также нажать его и кнопку Удалить.

Important

При удалении группы доступа из Configuration Database удаляется только сам объект «Группа доступа». Входящие в группу объекты —другие группы доступа и пользователи — не будут удалены.

Кроме того, можно установить флажки рядом с одним или несколькими объектами и нажать кнопку Дополнительно, чтобы выполнить приведенные далее задачи.

• Клонировать — копирует группу доступа.
• Переместить в — перемещает группу доступа в другую иерархическую структуру.
• Включить или отключить группы доступа
.
• Создать папку, конфигурационный модуль или сайт. Дополнительные сведения см. в разделе Иерархия объектов.

Чтобы просмотреть дополнительные сведения об объекте, нажмите имя группы доступа. Можно также настроить параметры и разрешения и просмотреть зависимости.

Procedure: Создание объектов «Группа доступа»

Steps

1. Нажмите Создать.
2. Введите указанные ниже сведения. В некоторых полях можно либо ввести значение, либо нажать кнопку Обзор и выбрать значение из списка.
   • Имя — имя группы доступа. Для этого свойства необходимо указать значение, которое должно быть уникальным в пределах Configuration Database (в корпоративной среде) или владельца (в среде с несколькими владельцами).
   • Владелец — в среде с несколькими владельцами это владелец, которому принадлежит объект. В качестве значения автоматически задается владелец, указанный в поле Каталог групп внутренних абонентов в списке объектов.
   • Состояние включено — если этот параметр выбран, это означает, что объект находится в нормальном рабочем состоянии и его можно использовать без ограничений.
3. Чтобы добавить в группу каждого пользователя, выполните перечисленные ниже действия.
   1. Нажмите вкладку Участники, затем нажмите Добавить.
   2. При необходимости перейдите в соответствующую папку и выполните одно из указанных ниже действий.
      • Чтобы добавить в группу существующего пользователя, выберите его в списке пользователей.
      • Чтобы добавить в группу нового пользователя, нажмите + для создания пользователя в этой папке, а затем выберите его в списке.
4. После создания группы доступа выполните одно из перечисленных ниже действий.
   • Чтобы принять изменения и вернуться к списку групп доступа, нажмите кнопку Сохранить.
   • Чтобы применить изменения и вернуться на вкладку Общие сведения этой группы доступа, нажмите Применить.
   • Чтобы отменить изменения, нажмите кнопку Отмена.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide