Окно «История»

В окне История отображается запись групповых операций (выгрузки).

Обзор

Чтобы открыть окно История, нажмите История в окне Агенты. В окне История недавние групповые операции перечислены по времени в порядке убывания, то есть первой в списке указана последняя выполненная операция. В этом окне содержатся перечисленные ниже столбцы.

• Состояние: —В ОЧЕРЕДИ, ЗАВЕРШЕНО, ВЫПОЛНЯЕТСЯ, ОСТАНОВЛЕНО, ОШИБКА
• История операций: —имя загруженного или выгруженного CSV-файла. Если операция еще выполняется, для нее отображается ход выполнения с учетом количества уже обработанных записей. Если операция завершена, то отображается общее количество обработанных, созданных и обновленных записей, а также количество или список записей, не обработанных по причине возникновения ошибки.
• Пользователь — имя вошедшего в систему пользователя, который выполнил операцию. Эта информация не отображается до момента завершения операции.
• Дата — дата и время завершения операции.

Операции перечислены в зависимости от состояния в следующем порядке: ОШИБКА, ВЫПОЛНЯЕТСЯ, В ОЧЕРЕДИ, ОСТАНОВЛЕНО и ЗАВЕРШЕНО. Для каждого состояния они перечислены по времени в порядке убывания, то есть первой в списке указана последняя выполненная операция. Данные в окне «История» обновляются каждые 5 секунд и отражают актуальные сведения о состоянии текущих групповых операций.

Действия над несколькими операциями

В левом верхнем углу окна История содержатся перечисленные ниже элементы управления.

• Импорт — позволяет выгрузить CSV-файл. Подробные инструкции см. в разделе Выгрузка файла.
• Создать таблицу — создание пустого файла шаблона со всеми обязательными и указанными пользователем столбцами. Столбцы. Подробные инструкции см. в разделе Создание пустого файла шаблона.
• Удалить — удаление из списка выбранных операций. При этом выполняется удаление не самих файлов, а только записей в списке.
• Показать быстрый фильтр — позволяет отфильтровать список операций, отобразив только необходимые.

Действия над отдельными операциями

Помимо перечисленных выше элементов управления, можно нажать значок шестеренки рядом с именем CSV-файла, чтобы отобразить список действий, доступных для этой отдельной операции. Список доступных операций зависит от состояния самой операции и может содержать перечисленные ниже элементы.

• Остановить операцию — остановка выгрузки CSV-файла, если она еще выполняется. Система GAX выдаст предупреждение о том, что некоторые записи не будут обработаны, и запросит подтверждение. Нажмите Да, ОСТАНОВИТЬ операцию, и операция будет остановлена. Помимо стандартных счетчиков записей отобразится количество необработанных записей.
• Просмотр сведений — отображение списка записей из CSV-файла для всех операций со статусом ЗАВЕРШЕНО (как завершенных, так и преднамеренно остановленных). В дополнительном столбце Операция отображается результат выполнения каждой записи (Создано, Обновлено, Ошибка или Не обработано). Чтобы просмотреть только записи с определенным результатом выполнения, нажмите один из результатов, указанных в правом верхнем углу. Для фильтрации по другому набору критериев выберите Показать быстрый фильтр. Чтобы просмотреть только определенные столбцы, нажмите Средство выбора столбцов и отмените выбор столбцов, отображать которые не требуется. Чтобы экспортировать некоторые или все записи в таблицу, выберите записи, а затем нажмите Экспорт. После этого выполните действия, описанные в разделе Экспорт данных.
• Удалить — удаление из списка операций только выбранной операции. При этом выполняется удаление не самого файла, а только записи в списке. Чтобы удалить сразу несколько операций, выберите операции, а затем нажмите Удалить в верхней части окна, как описано выше.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension Help