В окне Правила пропускной способности можно настраивать правила пропускной способности для различных операций в среде. Например, это правила, определяющие число взаимодействий посредством голоса, по электронной почте или с помощью обоих этих типов связи, которые могут происходить одновременно.
В списке Правила пропускной способности показаны правила пропускной способности, имеющиеся в среде. Список имеет иерархическую структуру, в которой представлены владельцы, конфигурационные модули, сайты и папки.
Important
Отключенные правила пропускной способности отображаются в списке как неактивные.
В этом списке учитываются разрешения, настроенные для владельцев. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлено разрешение.
Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.
Введите имя объекта или его часть в поле Быстрый фильтр.
Чтобы открыть окно Фильтр групп внутренних абонентов, нажмите кнопку Фильтр групп внутренних абонентов. В этом окне установите флажок рядом с владельцем, которого необходимо выбрать. Чтобы отфильтровать список владельцев на этой панели, используйте поле Быстрый фильтр.
Чтобы отсортировать элементы списка, нажмите заголовок столбца. Если нажать заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный.
Чтобы просмотреть дополнительные сведения о правиле пропускной способности на новой панели, которая открывается справа, нажмите правило. На этой панели также можно настроить контроль доступа.
Доступны перечисленные ниже действия.
В этом коротком видеоролике демонстрируется создание правил пропускной способности с помощью GAX. Также можно посмотреть описание процедуры под видеороликом.
Procedure: Создание правил пропускной способности
Steps
Нажмите Создать.
Введите указанные ниже сведения.
Имя правила пропускной способности — название правила пропускной способности.
Important
Поле Имя правила пропускной способности должно быть уникальным в пределах среды.
Описание — описание назначения правила пропускной способности.
Группа внутренних абонентов и папка — владелец и папка, к которым относится это правило пропускной способности. Нажмите кнопку Обзор, чтобы найти папку, в которой находится сценарий, или введите ее имя в поле «Быстрый фильтр».
Important
Список отображаемых папок зависит от параметров доступа конкретного владельца.
Типы средств связи — нажмите кнопку Создать, чтобы выбрать типы средств связи, которые необходимо отслеживать с помощью этого правила пропускной способности. Дополнительные сведения см. в разделе Типы средств связи.
В правило пропускной способности можно добавить один или несколько типов средств связи, чтобы указать, сколько экземпляров каждого типа разрешено
одновременно.
Procedure: Добавление типов средств связи в правила пропускной способности
Steps
Выполните одно из указанных ниже действий.
Нажмите кнопку Создать, чтобы создать правило пропускной способности.
На панели Правила пропускной способности нажмите существующее правило.
В разделе Типы средств связи нажмите кнопку Создать, чтобы добавить типы средств связи в правило пропускной способности. Справа откроется новая панель.
На новой панели откройте раскрывающееся меню Тип средства связи, чтобы выбрать тип средства связи. Появится новый раздел с именем Условия.
Настройте условия для типа средства связи.
Нажмите кнопку Сохранить.
Условия
По умолчанию максимальное значение для типа средства связи равно 1. Чтобы установить новое максимальное значение, нажмите кнопку [Тип средства связи] Превышение 1. Например, если выбран тип средства связи Голос, нажмите кнопку Голос Превышение 1, чтобы открыть новую панель, и введите новое значение в поле Максимальная пропускная способность. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку ОК.
В правиле пропускной способности можно использовать сочетание типов средств связи. Например, можно настроить правило пропускной способности, допускающее одно взаимодействие с использованием типа средства связи Голос и одно — с использованием типа Электронная почта (всего два взаимодействия одновременно). С другой стороны, можно настроить правило пропускной способности, допускающее одно взаимодействие с использованием типа средства связи Голос или одно взаимодействие с использованием типа Электронная почта (т. е. только одно взаимодействие в каждый момент времени).
Procedure: Добавление условия и в тип средства связи
Steps
В раскрывающемся меню Условия выберите пункт и. Справа откроется новая панель, на которой можно добавить условие.
Откройте раскрывающееся меню Тип средства связи и выберите тип средства связи.
В поле Максимальная пропускная способность введите значение.
Нажмите кнопку ОК, чтобы добавить условие.
Procedure: Добавление условия или в тип средства связи
Steps
В раскрывающемся меню Условия выберите пункт или. Справа откроется новая панель, на которой можно добавить условие.
Откройте раскрывающееся меню Тип средства связи и выберите тип средства связи.
В поле Максимальная пропускная способность введите значение.
При создании нового или изменении существующего правила пропускной способности можно нажать кнопку Проверить, чтобы проверить, является ли правило допустимым. Таким образом можно убедиться в том, что правило пропускной способности сформировано правильно и в нем используются только доступные типы средств связи.
Например, если в правиле пропускной способности в качестве типа средства связи указан только Голос, но в условии используется тип Обратный вызов, то после нажатия на кнопку Проверить система GAX выведет сообщение об ошибке, в котором указано, что необходимо добавить Обратный вызов в качестве типа средства связи.
Если правило пропускной способности является допустимым, после нажатия кнопки Проверить система GAX выводит сообщение с подтверждением.
Procedure: Проверка правила пропускной способности
Steps
Создайте новое или измените существующее правило пропускной способности.
Нажмите кнопку Проверить.
Система GAX выведет одно из приведенных далее сообщений.
Сообщение с подтверждением, в котором указано, что правило пропускной способности допустимо.
Сообщение об ошибке, в котором объясняется, почему правило недопустимо.
Удалить правило пропускной способности можно несколькими способами. Выберите одну из описанных ниже процедур.
Procedure: Удаление одного правила пропускной способности
Steps
В списке Правила пропускной способности выберите правило. На новой панели справа будут приведены дополнительные сведения о выбранном правиле пропускной способности.
На новой панели нажмите кнопку Удалить.
Появится диалоговое окно, в котором необходимо подтвердить действие.
Чтобы продолжить, нажмите кнопку ОК.
Чтобы отменить действие, нажмите кнопку Отмена.
Procedure: Удаление нескольких правил пропускной способности
Steps
В списке Правила пропускной способности установите флажок рядом с каждым правилом, которое необходимо удалить.
Нажмите кнопку Групповое изменение и выберите во всплывающем списке команду Удалить.
Появится диалоговое окно, в котором необходимо подтвердить действие.
Procedure: Копирование правил пропускной способности
Steps
Выберите правило пропускной способности, которое необходимо скопировать. На новой панели справа будут приведены дополнительные сведения о выбранном правиле пропускной способности.
На новой панели нажмите кнопку Копировать. Справа откроется новая панель.
Введите указанные ниже сведения.
Имя правила пропускной способности — название правила пропускной способности.
Important
Поле Имя правила пропускной способности должно быть уникальным в пределах среды.
Описание — описание правила пропускной способности.
Группа внутренних абонентов и папка — владелец и папка, к которым относится это правило пропускной способности. Нажмите кнопку Обзор, чтобы найти папку, в которой находится сценарий, или введите ее имя в поле «Быстрый фильтр».
Important
Список отображаемых папок зависит от параметров доступа конкретного владельца.
Типы средств связи — нажмите кнопку Создать, чтобы выбрать типы средств связи, которые необходимо отслеживать с помощью этого правила пропускной способности. Дополнительные сведения см. в разделе Типы средств связи.
Нажмите кнопку Сохранить.
Включение и отключение правил пропускной способности
Включить или отключить правило пропускной способности можно несколькими способами. Выберите одну из описанных ниже процедур.
Procedure: Включение и отключение одного правила пропускной способности
Steps
Выберите правило пропускной способности. Справа откроется новая панель.
На новой панели выполните одно из указанных ниже действий.
Если правило пропускной способности включено, нажмите кнопку Отключить.
Если правило пропускной способности отключено, нажмите кнопку Включить.
Procedure: Включение и отключение нескольких правил пропускной способности
Steps
На панели Правила пропускной способности установите флажок рядом с каждым правилом, которое необходимо включить или отключить.
Нажмите кнопку Групповое изменение. Появится всплывающее меню. Чтобы включить выбранные правила пропускной способности, выберите команду Включить, а чтобы отключить их, выберите команду Отключить.
Появится диалоговое окно, в котором необходимо подтвердить действие.
Чтобы продолжить, нажмите кнопку ОК.
Чтобы отменить действие, нажмите кнопку Отмена.
На панели Управление доступом перечислены группы доступа и пользователи, для которых явным образом настроены разрешения на доступ к этому объекту. Разрешения обычно устанавливаются для одного или нескольких объектов «Пользователь» или «Группа доступа», которым необходимо предоставить доступ. Это позволяет оптимизировать настройку разрешений, а область управления ими ограничивается отдельным объектом базы данных.
Дополнительные инструкции по предоставлению, изменению и удалению разрешений см. в документе Genesys Security Deployment Guide.
Доступны перечисленные ниже действия.
