История взаимодействия
История взаимодействий содержит конкретные данные об источнике взаимодействия (телефонном разговоре, сообщении электронной почты, переписке в чате или обработке рабочего документа), контакте и продолжительности активности взаимодействия.
- Контакт: имя контакта отображается, если оно имеется в базе данных. Также может отображаться номер телефона или адрес электронной почты контакта либо пометка "Неизвестно".
- Длительность: продолжительность обработки взаимодействия в часах, минутах и секундах.
История взаимодействия содержится в представлении «Взаимодействие» и на вкладке «История» в представлении Каталог контактов.
Используйте элемент управления Изменить масштаб в основном меню (см. статью Управление настройками и предпочтениями) для изменения размера текста в этом представлении. Эта функция может быть недоступна в вашей среде.[Добавлено: 8.5.109.16]
Сопутствующие ресурсы
Подробные уроки по использованию всех функций Workspace см. в руководстве пользователя Workspace Desktop Edition (только на английском языке). Эти уроки могут быть вам полезны.
Сопутствующие темы
- Моя история
- История взаимодействия
- Каталог контактов
- Обзор задач голосового взаимодействия
- Обзор задач чата
- Обзор задач электронной почты
- Обзор исходящих кампаний