Наборы групповых изменений

Genesys Administrator Extension позволяет применять к пользователям групповые изменения. Например, можно создать набор групповых изменений для одновременного добавления нескольких пользователей в систему или удаления их из нее либо для добавления или удаления нескольких навыков.

На панели Наборы групповых изменений перечислены все имеющиеся в среде наборы групповых изменений, которые еще не были применены или во время применения которых произошел сбой. Чтобы просмотреть список успешно примененных наборов групповых изменений, откройте панель Выполненные групповые изменения. Система управления объектами конфигурации учитывает, какие разрешения настроены для групп внутренних абонентов. Пользователь может получить доступ только к тем объектам, для которых ему предоставлено разрешение. Отфильтровать содержимое этого списка можно двумя способами.

• Введите имя объекта или его часть в поле Быстрый фильтр.
• Чтобы открыть панель Фильтр групп внутренних абонентов, нажмите кнопку Фильтр групп внутренних абонентов. На этой панели установите флажок рядом с каждой группой внутренних абонентов, которую нужно выбрать. Чтобы отфильтровать список групп внутренних абонентов на этой панели, используйте поле Быстрый фильтр.

Чтобы отсортировать элементы списка, щелкните заголовок столбца. Если щелкнуть заголовок столбца еще раз, порядок сортировки изменится на обратный.

Сведения

В списке Наборы групповых изменений приводятся указанные ниже сведения.

• Имя набора изменений — имя набора групповых изменений.
• Создатель — имя пользователя, создавшего набор групповых изменений.
• Дата создания — дата создания набора групповых изменений.
• Дата последнего изменения — дата внесения последнего изменения в набор групповых изменений.
• Состояние набора изменений — может иметь одно из указанных ниже значений.
  • Пусто — данные еще не введены в набор групповых изменений.
  • Не завершено — в набор групповых изменений введена только часть данных.
  • Готово к исполнению — набор групповых изменений готов к применению.
• Исполнение — может иметь одно из указанных ниже значений.
  • Не исполнено — набор групповых изменений еще не применен.
  • Выполнено — набор групповых изменений применен.
  • Ошибка — набор групповых изменений не применен из-за ошибки.
• Процесс — во время применения набора групповых изменений в этом поле показан ход выполнения процесса.
• Исполнено группой внутренних абонентов — указывает, какая группа внутренних абонентов в последний раз применила этот набор групповых изменений.
• Исполнено пользователем — указывает, какой пользователь в последний раз применил этот набор групповых изменений.
• Дата предварительного исполнения — дата и время последнего применения набора групповых изменений.

Чтобы просмотреть дополнительные сведения о наборе групповых изменений, щелкните соответствующий элемент в списке. Будут отображены указанные ниже поля.

• Имя набора изменений — имя набора групповых изменений.
• Удаления — объекты, которые будут удалены при применении набора групповых изменений.
• Дополнения — объекты, которые будут добавлены при применении набора групповых изменений.
• Обновления — объекты, которые будут обновлены при применении набора групповых изменений.

Important

При применении набора групповых изменений создается файл определения решения. Инструкции по загрузке файла определения решения см. на панели Выполненные групповые изменения.

На панели Набор групповых изменений можно выполнять следующие действия:

Создание наборов групповых изменений

[+] Нажмите здесь, чтобы раскрыть ход выполнения

Procedure: Создание наборов групповых изменений

Steps

1. На панели Наборы групповых изменений нажмите кнопку +.
2. Введите информацию в указанных ниже полях.
   • Имя набора изменений — имя набора групповых изменений.
   Important
   Поле Имя набора изменений должно быть уникальным в пределах среды.
   • Удаления — укажите объект конфигурации, который нужно удалить с помощью набора групповых изменений. Если удаления имеются, выполните указанные ниже действия. В противном случае перейдите к следующему шагу.
     1. Нажмите кнопку Добавить. Справа появится панель Новый элемент удаления.
     2. Нажмите кнопку Обзор. Справа появится список объектов конфигурации.
     3. Содержимое этого списка зависит от выбранной в данный момент категории. Чтобы изменить тип категории, откройте раскрывающееся меню в верхней части панели.
     4. Чтобы найти определенные объекты, используйте поле Быстрый фильтр или Фильтр групп внутренних абонентов. Чтобы добавить объект в список «Удаления», установите флажок рядом с ним.
     5. Имя объекта появится на панели Новый элемент удаления. Чтобы добавить его в список «Удаления», нажмите кнопку ОК.
     6. Чтобы добавить в список «Удаления» другие объекты, повторите описанные выше действия.
   • Дополнения — укажите объект конфигурации, который нужно добавить с помощью набора групповых изменений. Если дополнения имеются, выполните указанные ниже действия. В противном случае перейдите к следующему шагу.
     1. Нажмите кнопку Добавить. Справа появится новая панель.
     2. Нажмите кнопку Обзор. Справа появится список объектов конфигурации.
     3. В раскрывающемся меню Тип выберите тип объекта.
     4. Чтобы выбрать объект, который будет использоваться в качестве шаблона, нажмите кнопку Обзор. Справа откроется панель. Чтобы выбрать объект, установите флажок рядом с ним.
     Important
     Когда объект используется в качестве шаблона, все его свойства, включая соединения и разрешения, применяются к добавляемым объектам.
     5. Нажмите кнопку Далее.
     6. В поле Введите номер для создания введите число объектов, которые нужно создать на основе шаблона. Значение должно быть целым числом от 1 до 100.
     7. В поле Файл CSV выполните указанные ниже действия.
        • Нажмите кнопку Выбрать файл, чтобы выбрать файл CSV, из которого необходимо извлечь новые данные.
        • В открывшемся окне перейдите в папку, в которой хранится файл CSV. Выберите нужный файл CSV.
        Important
        Ниже приведен пример допустимого формата CSV-файла для создания объектов «Пользователь». Обязательными являются только поля employeeid и username. Все остальные поля можно опустить. При этом приложение GAX задает для них значения по умолчанию, копируемые из объекта шаблона.
        employeeid, folderid, tenantdbid, state, lastname, firstname, password, username, skilllevels
        bulkuser1,105,1, CFGEnabled, Tamblyn, Ericm, password, bulkuser1, "{skilldbid:102, level:10},{skilldbid:106, level:6}"
        bulkuser2,106,2, CFGEnabled, Tamblyn, Ericm, password, bulkuser1, "{skilldbid:102, level:10},{skilldbid:107, level:7}"
        • Нажмите кнопку Открыть.
     8. Нажмите кнопку Готово.
   • Обновления — укажите обновление, которое необходимо применить к объектам конфигурации с помощью набора групповых изменений. Если обновления имеются, выполните указанные ниже действия. В противном случае перейдите к следующему шагу.
     1. Нажмите кнопку Добавить. Справа появится панель Новый элемент обновления.
     2. Нажмите кнопку Обзор. Справа появится список объектов конфигурации.
     3. Содержимое этого списка зависит от выбранной в данный момент категории. Чтобы изменить тип категории, откройте раскрывающееся меню в верхней части панели.
     4. Чтобы найти определенные объекты, используйте поле Быстрый фильтр или Фильтр групп внутренних абонентов. Чтобы добавить объект в список «Обновления», установите флажок рядом с ним.
     5. Имя объекта появится на панели Новый элемент обновления. Чтобы добавить его в список «Обновления», нажмите кнопку ОК.
     6. Чтобы добавить в список «Обновления» другие объекты, повторите описанные выше действия.
3. На панели создания набора групповых изменений можно переупорядочивать объекты в списках Удаления, Дополнения и Обновления.
Important
Операции набора групповых изменений выполняются в следующем порядке: удаления, дополнения, а затем обновления.
4. Чтобы сохранить набор групповых изменений, нажмите кнопку Сохранить.
Important
При этом набор групповых изменений не применяется. Чтобы применить набор групповых изменений, выполните соответствующие инструкции.

Удаление наборов групповых изменений

[+] Нажмите здесь, чтобы раскрыть ход выполнения

Procedure: Удаление наборов групповых изменений

Steps

1. Установите флажок рядом с каждым набором групповых изменений, который нужно удалить.
2. Нажмите кнопку Удалить.
3. Появится диалоговое окно, в котором нужно подтвердить действие.

• Чтобы продолжить, нажмите кнопку ОК.
• Чтобы отменить действие, нажмите кнопку Отмена.

Применение наборов групповых изменений

[+] Нажмите здесь, чтобы раскрыть ход выполнения

Procedure: Применение наборов групповых изменений

Steps

1. Выберите набор групповых изменений в списке Наборы групповых изменений. Справа откроется новая панель с дополнительной информацией о выбранном наборе групповых изменений.
2. Перед применением набор групповых изменений можно проверить. Чтобы убедиться в том, что набор групповых изменений готов к применению, нажмите кнопку Проверить.
Important
С помощью кнопки Проверить можно определить, готов ли набор групповых изменений к применению или сначала должны быть применены другие наборы. Например: Перед добавлением некоторых объектов должны быть добавлены другие объекты. Вы хотите обновить нескольких агентов, добавив новый навык. Однако перед этим нужно создать данный навык. В этом случае, нажав кнопку Проверить, можно убедиться в том, что навык создан.
3. Чтобы применить набор групповых изменений, нажмите кнопку Исполнить. Просмотреть состояние набора групповых изменений можно на панели Выполненные групповые изменения.

Important

При применении набора групповых изменений создается файл определения решения. Инструкции по загрузке файла определения решения см. на панели Выполненные групповые изменения.

На панели Выполненные групповые изменения приводятся групповые изменения, успешно выполненные в среде. В списке Выполненные групповые изменения содержатся указанные ниже сведения.

• Имя набора изменений — имя набора групповых изменений.
• Дата создания — дата создания набора групповых изменений.
• Исполнено группой внутренних абонентов — указывает, какая группа внутренних абонентов в последний раз применила этот набор групповых изменений.
• Исполнено пользователем — указывает, какой пользователь в последний раз применил этот набор групповых изменений.
• Начато — дата и время, когда было начато применение набора групповых изменений.
• Окончено — дата и время, когда было завершено применение набора групповых изменений.

Чтобы удалить записи наборов групповых изменений, установите флажок рядом с каждым набором, который нужно удалить, и нажмите кнопку Удалить.

Important

Это действие приводит к удалению только записи набора групповых изменений, но не самого набора.

Чтобы просмотреть дополнительные сведения о наборе групповых изменений, щелкните соответствующий элемент в списке. Будут отображены указанные ниже поля.

• Имя набора изменений — имя набора групповых изменений.
• Удаления — объекты, которые были удалены при применении набора групповых изменений.
• Дополнения — объекты, которые были добавлены при применении набора групповых изменений.
• Обновления — объекты, которые были обновлены при применении набора групповых изменений.

Чтобы загрузить файл определения решения, который использовался при применении набора групповых изменений, нажмите кнопку Экспорт.

Чтобы удалить запись набора групповых изменений, нажмите кнопку Удалить.

Important

Это действие приводит к удалению только записи набора групповых изменений, но не самого набора.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide