Предпочтения

Пользователь может настроить интерфейс Genesys Administrator Extension в соответствии с собственными предпочтениями. Они вступают в силу всякий раз, когда пользователь (или другой человек, использующий его учетные данные) входит в среду Genesys Administrator Extension из любого браузера.

Чтобы открыть меню «Предпочтения», нажмите на имя пользователя на панели заголовка. Если настроена соответствующая функция, в меню отображается время последнего входа учетной записи данного пользователя в систему Genesys Administrator Extension.

Important

Для использования функции отслеживания времени последнего входа необходимо проверить выполнение перечисленных ниже условий.

• Дата и время на локальном компьютере и компьютере с платформой Management Framework должны быть синхронизированы для точного отслеживания времени последнего входа.
• В файл сервера конфигурации confserv.cfg (он находится в каталоге установки на компьютере, где расположен сервер конфигурации) должны быть включены следующие строки:
  • last-login = true
  • last-login-synchronization = true

Меню Предпочтения содержит следующие пункты:

• Выход из системы — выход из интерфейса Genesys Administrator Extension.
• Предпочтения пользователя
• Системные предпочтения
• Задать текущую страницу в качестве домашней — текущая страница задается в качестве домашней для учетной записи пользователя. После установки эта страница выводится при каждом входе в систему.
• Изменить пароль
• «О программе» — выберите этот пункт, чтобы просмотреть сведения об установке. Если у вашей учетной записи есть привилегия на чтение развертываемых и неразвертываемых УП и SPD, вы также можете просматривать сведения о сервере конфигурации, к которому подключены.
• Genesys Administrator

Important

Параметры в меню Предпочтения пользователя имеют приоритет над параметрами в меню Системные предпочтения. Например, если в меню Системные предпочтения в качестве языка выбран английский (США), а в меню Предпочтения пользователя указан другой язык, Genesys Administrator Extension использует параметр языка из меню Предпочтения пользователя.

Предпочтения пользователя

Дополнительно

В окне Дополнительно можно выбрать уровень ведения журнала для сценариев JavaScript в среде Genesys Administrator Extension. Делать это следует только по указаниям специалистов службы поддержки. В раскрывающемся списке выберите один из перечисленных ниже уровней.

• Использовать системные настройки — использовать параметры, заданные в меню Системные предпочтения.
• Отладка — создавать все записи журнала (для ошибок, предупреждений, информационных и отладочных сообщений).
• Информация — создавать записи журнала для ошибок, предупреждений и информационных сообщений.
• Предупреждение — вести только журнал ошибок и предупреждений.
• Ошибка — вести только журнал ошибок.
• Откл. — ведение журнала отключено.

Important

Этот журнал можно просмотреть в консоли браузера, и его не следует путать с журналом Tomcat.

Диспетчер конфигурации

В окне Диспетчер конфигурации можно настроить указанные ниже параметры отображения для диспетчера конфигурации.

• Показать DBID — показать идентификатор базы данных при просмотре сведений об объекте конфигурации.
• Показать недавние объекты — показать на главной странице диспетчера конфигурации список объектов конфигурации, к которым недавно осуществлялся доступ. В этом списке указан тип и имя объекта конфигурации (например, абонентские номера, 80708), группа внутренних абонентов, к которой принадлежит объект, и дата последнего доступа к нему. Наведите курсор мыши на элемент, чтобы увидеть дополнительную информацию, например конкретную дату и время доступа к объекту и путь к нему. Можно нажать на элемент, чтобы получить доступ к объекту.
• Максимальное количество недавних отображаемых элементов — количество элементов для отображения в списке Показать недавние объекты.

Регион

В окне Регион с помощью переключателей можно настроить указанные ниже предпочтения.

Предпочтение (имя поля)	Описание
Язык	Язык пользовательского интерфейса GAX. Вариант по умолчанию — Использовать системные настройки. Добавить дополнительные языки можно путем установки подключаемых модулей с пакетами локализации. Important Чтобы изменения вступили в силу, обновите содержимое окна браузера.
Формат даты	Формат, в котором в среде Genesys Administrator Extension должны отображаться даты. Вариант по умолчанию — Использовать системные настройки.
Начало недели	День, который считается началом недели. Вариант по умолчанию — Использовать системные настройки.
Формат чисел	Формат, в котором должны отображаться числовые значения. Вариант по умолчанию — Использовать системные настройки.
Часовой пояс	Часовой пояс, в котором в среде GAX отображаются значения времени. Вариант по умолчанию — Использовать системные настройки.

Системные предпочтения

Регулирование

В Genesys Administrator Extension можно регулировать количество изменений, одновременно отправляемых на сервер конфигурации. Меняя эти параметры, можно добиться оптимальной производительности в Genesys Administrator Extension.

Измените значение в поле Размер пакета групповых обновлений, чтобы указать, сколько пакетных обновлений для объектов конфигурации могут выполняться одновременно. Значение по умолчанию — 300. Значение 0 указывает на то, что количество одновременных изменений объектов конфигурации не регулируется (все запрошенные операции отправляются на сервер конфигурации без задержки). В это поле можно ввести 0 или любое положительное целое число.

Important

Максимальное значение параметра Размер пакета групповых обновлений для пользователей, выполняющих вход из Genesys Administrator, составляет 300.

С помощью поля Тайм-аут пакета групповых изменений можно задать интервал времени ожидания (в секундах) между операциями пакетного обновления в среде Genesys Administrator Extension. Значение по умолчанию — 1. Значение 0 указывает на то, что задержки между операциями пакетного обновления нет. В это поле можно ввести любое значение от 0 до 300.

Управление агентами

В меню Управление агентами можно выбрать режим отображения окна Агенты — Облачный или Локальный. Дополнительные сведения о различиях между этими режимами см. в разделе Агенты.

Кроме того, можно задать следующие параметры для окна Добавить агентов:

• Использовать имя пользователя в качестве адреса электронной почты — если этот флажок установлен, то в интерфейсе GAX информация, указанная в поле Имя пользователя, отображается в форме адреса электронной почты.
• Скрыть внешний идентификатор — если этот флажок установлен, то система GAX скрывает поле Внешний идентификатор в окне Добавить агента.
• Группа доступа по умолчанию (необязательный параметр) — группа доступа, в которую добавляются агенты при их создании в окне Агенты. По умолчанию это поле имеет пустое значение, и агенты не добавляются ни к одной группе доступа.

Important

Если указано имя несуществующей группы, система GAX не сможет назначить ей агентов. Сначала необходимо создать группу доступа.

Регион

В меню Регион с помощью переключателей можно настроить указанные ниже предпочтения.

Предпочтение (имя поля)	Описание
Язык	Язык пользовательского интерфейса GAX. Значение по умолчанию — английский (США). Добавить дополнительные языки можно путем установки подключаемых модулей с пакетами локализации. Important Чтобы изменения вступили в силу, обновите содержимое окна браузера.
Формат даты	Формат, в котором в среде Genesys Administrator Extension должны отображаться даты.
Начало недели	День, который считается началом недели (воскресенье или понедельник).
Формат чисел	Формат, в котором должны отображаться числовые значения.
Часовой пояс	Часовой пояс, в котором в среде GAX отображаются значения времени.

Изменить пароль

Пароль можно изменить с помощью меню Изменить пароль. Для изменения пароля необходимо иметь привилегию Изменять пароль пользователя.

Genesys Administrator

С помощью этой ссылки можно запустить приложение Genesys Administrator. Она отображается в том случае, если согласно настройкам при входе в среду Genesys Administrator Extension пользователь входит и в Genesys Administrator.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide