Добавление и изменение приемов пищи

Создайте новый прием пищи для каждой смены, включенной в расписание. Например, если узел работает круглосуточно, вам нужно будет создать приемы пищи под названиями Завтрак, Обед, Ужин и Поздний ужин.

Приемы пищи всегда привязываются к смене. Они применяются ко всем назначенным смене контрактам. В случае конфликта, который препятствует включению в расписание агента приема пищи, смену, в которую входит такой прием пищи, назначить агенту будет невозможно.

Tip

Если никаких ограничений (например, в виде столовой, работающей только в определенное время) нет, вместо приемов пищи настройте для каждой смены регулярные перерывы.

Конфигурирование приемов пищи

Чтобы настроить прием пищи, выполните приведенные ниже действия.

1. На панели Смены выберите смену, с которой необходимо связать прием пищи.
2. На панели справа выберите Последовательности смен.
3. В правом верхнем углу панели Последовательности смен щелкните Добавить связь приема пищи со сменой ().
4. Когда откроется панель Приемы пищи для связи со сменой, выполните одно из приведенных ниже действий.
   • Чтобы добавить новый прием пищи, нажмите Создать Image:WM_851_icon-new.png. Новый прием пищи будет добавлен в список, и его можно будет назначить смене.
   • Чтобы создать копию приема пищи, выберите его в списке и нажмите Копировать .
     Прием пищи можно скопировать в тот же узел, установив флажок Скопировать в тот же узел, или в другую бизнес-единицу и узел в пределах предприятия.
   • Чтобы удалить прием пищи, выберите его в списке и нажмите Удалить . Связь приема пищи со сменой будет удалена.
   • Чтобы быстро найти прием пищи, который нужно применить или скопировать, введите критерии поиска (например, имя приема пищи) в поле Поиск.
5. Чтобы назначить прием пищи смене, выберите его и нажмите Применить.
   Прием пищи появится в списке Приемы пищи и перерывы, связанные со сменой.

Свойства приемов пищи

• Имя приема пищи— название приема пищи. Используйте такие имена, как «Обед», «Ужин» или «Обеденный перерыв», которые указывают на тип приема пищи. Имя приема пищи должно быть уникальным в пределах узла.
• Краткое имя приема пищи— краткое имя длиной до 6 символов (или 3 двухбайтовых символов) для обозначения приема пищи. Краткое имя отображается в расписаниях.
• Группа состояний расписания— выберите группу состояний расписания в раскрывающемся списке.
• Продолжительность приема пищи— продолжительность приема пищи с минутным приращением в формате чч:мм.
• Наиболее раннее время начала— самое раннее время, с которого агенты могут начать этот прием пищи. Это значение вместе с продолжительностью приема пищи не может превышать значение наиболее позднего времени окончания смены.
• Наиболее позднее время окончания— самое позднее время, когда агенты могут завершить прием пищи.
• Начальный шаг— приращение времени начала приема пищи. Если, например, начальный шаг соответствует 15 минутам, агенты уходят на обед с 15-минутным интервалом.
• Оплачиваемое время— если этот параметр выбран, время приема пищи оплачивается. Если параметр не выбран, то время приема пищи не оплачивается.

Квалификация

• Мин. время до данного приема пищи— минимальный период после начала смены, по истечении которого агентам разрешается приступать к данному приему пищи. Например, агенты могут быть обязаны отработать не менее двух часов до приема пищи. Эта продолжительность задается в формате чч:мм. Время до приема пищи может включать в себя перерывы или другие приемы пищи.
• Мин. время после данного приема пищи— минимальный период между приемом пищи и временем окончания смены. Например, агенты могут быть обязаны отработать не менее четырех часов после приема пищи. Эта продолжительность задается в формате чч:мм (часы:минуты). Время после приема пищи может включать в себя перерывы или другие приемы пищи.