Диалоговое окно «Просмотр сообщений календаря»

Если в календаре предоставить нерабочее время, превышающее пределы, установленные для нерабочего времени, Workforce Management (WFM) выдаст предупреждение. Все предупреждения WFM представляет в виде таблицы в диалоговом окне просмотра сообщений календаря. В таблицу входит столбец с флажками, а также столбцы команды, агента, даты и сообщения.

Если в модуле календаря у вас имеются разрешения на предпочтение, предоставление, отклонение и изменение пределов нерабочего времени, такие предупреждения можно будет игнорировать.

1. Установите флажок в крайнем левом столбце каждого предупреждения, которое нужно переопределить, или нажмите кнопку «Выбрать все предупреждения».
2. Нажмите кнопку «Обработать выбранное», что позволит пропустить предупреждения и продолжить работу.

Tip

Если предупреждения можно заменять, то сообщения об ошибках нельзя, так как их флажки неактивны.