Общие привилегии ролей

Привилегии ролей в категории Общее предусматривает приведенные ниже типы доступа пользователей.

Если установлен флажок
• Показать поле оклада агента—, пользователь получает разрешение на просмотр поля Почасовая оплата на панели веб-службы WFM для администраторов Конфигурация > Агенты > Свойства. Флажок также контролирует, будет ли пользователь видеть информацию об окладах агентов в отчете «Свойства агентов».
С помощью флажка
• Показать неназначенных агентов— можно установить, может ли выбранный пользователь просматривать неназначенных агентов, отображающихся во всех списках, в которых есть агенты. Списки отображаются в модуле Организация на панелях Узлы > Команды > Добавить агентов и Узлы > Агенты > Добавить агентов.
  Important

  Новые агенты без регистрационных данных (или с регистрационными данными для нескольких коммутаторов) автоматически импортируются во время синхронизации, даже если параметр Показать неназначенных агентов отключен для пользователя, который инициирует синхронизацию, хотя они невидимы для этого пользователя. Единственной ролью безопасности для этих новых агентов является безопасность группы внутренних абонентов.
Установите флажок
• Разрешить резервирование и восстановление—, чтобы дать разрешение на доступ к программе настройки WFM для резервного копирования и восстановления. Если флажок снят, пользователь не сможет войти в утилиту базы данных. Дополнительную информацию об этой утилите см. в руководстве администратора Workforce Management.