Импорт данных

Представление «Импортировать» в модуле «Прогноз» позволяет импортировать данные по накопленному объему взаимодействий или накопленные данные СВО, по прогнозируемому объему взаимодействий, прогнозируемому СВО и прогнозам кадрового обеспечения.

Импорт данных из файла CSV

Для того чтобы выполнить импорт:

1. В модуле «Прогноз» нажмите кнопку «Импортировать».
2. Раскройте соответствующий узел или бизнес-единицу и выберите операцию, для которой нужно выполнить импорт или экспорт данных.
3. На панели «Импорт данных прогноза» нажмите «Выбрать файл».
4. Нажмите «Импортировать из файла», чтобы выбрать файл CSV, содержащий данные, которые нужно импортировать.
   Tip

   Если данные для отложенных операций импортируются или экспортируются с использованием 24-часового периода, данные за каждый день будут импортированы с использованием открытых интервалов по описанному ниже принципу.

   •  Начало дня совпадает с окончанием ночного расписания предыдущего дня или с моментом времени 00:00 (в зависимости от того, что наступит позднее).
   •  Окончание дня совпадает с окончанием ночного расписания предыдущего дня или с моментом времени 24:00 (в зависимости от того, что наступит позднее).
5. Из раскрывающегося списка Детализация выберите 15, 30, 60 или Ежедневно.
   
   
   Tip

   Служба WFM не выполняет импорт данных для последнего интервала в выбранном периоде, если вы выбрали временной шаг 15, 30 или 60 минут. Допустим, ваш файл в формате CSV содержит данные на период с 15.04.2005 г. по 28.06.2005 г. с 15-минутным временным шагом. Для того чтобы полностью импортировать данные с каждого временного шага, необходимо установить дату окончания на 29.06.2005 г., а время окончания на 00:00.
   
   

   При импортировании службой WFM накопленных данных с 24-часовой детализацией принимаются во внимание только открытые часы операции или многоузловой операции, поскольку файл для импорта содержит данные только за день (одна запись на каждый день). Открытые часы выступают в качестве фильтра. Служба WFM не использует время начала и время окончания на странице «Выбор дат» мастера импорта.

   Если выбран временной шаг 15, 30 или 60 минут, данные из файла для импорта фильтруются по дате и времени начала и дате и времени окончания.
6. В раскрывающемся списке «Область для импорта» выберите область.
   Tip

   Настройки параметра детализации определяют, предлагается ли тип данных времени на панели Столбцы данных для выполнения. Настройки области позволяют активировать тип даты и времени для интерпретации и дальнейшего использования в процессе импорта.
7. В верхней части панели нажмите «Далее» .
   Можно нажать «Назад» в любое время, чтобы вернуться к предыдущей панели.
8. На панели «Выбор столбцов данных» выберите разделитель столбцов: символ, символ табуляции или пробел.
   Если вы выбрали символ, введите символ в это поле. Например запятую.
9. В символьном поле «Комментарии» введите символ, который будет обозначать любые строки с комментариями в файле CSV.
   Например символ хэштега.
10. В разделе «Сопоставление столбцов с данными» сопоставьте столбцы с типом данных файла CSV.
    Ниже представлены доступные столбцы данных:
    • Дата
    • Время
    • Основной прогноз ОВ
    • Основной прогноз СВО
    • Накопленные данные ОВ
    • Накопленные данные СВО
    • Расчетное кадровое обеспечение, ЭПЗ
    • Расчетное кадровое обеспечение, человеко-часов
    • Требуемое кадровое обеспечение, ЭПЗ
    • Требуемое кадровое обеспечение, человеко-часов
    Tip

    Статистика по ненакопленным данным импортируются в основной прогноз. Указанная статистика отображается только в том случае, если у пользователя есть соответствующие права безопасности.

    Различные столбцы отображаются в разделе «Сопоставление столбцов с данными» в зависимости от разделителя столбцов и символа комментариев, которые вы используете. Чтобы просмотреть все применимые столбцы в этом разделе, убедитесь, что вы выбрали разделитель, который совпадает с разделителем, используемым в вашем файле в формате CSV.

    Если вы выбрали неправильный тип данных для какого-либо столбца, откроется панель «Просмотр проверок» с сообщением об ошибке.
11. В верхней части панели нажмите «Далее» .
12. На панели «Выбор дат» выберите один из следующих вариантов.
    • «Импортировать всё»—Для импорта всех данных в файле в формате .CSV.
    • «Импортировать следующую дату и диапазон времени»—Для указания диапазонов значений дат и времени для данных, которые вы хотите импортировать.
13. После того как вы выберете вариант a или b в шаге 12, установите флажки рядом с теми днями, данные по которым нужно проигнорировать.
    Например, можно настроить пропуск данных за те дни, когда операция не была открыта.
    
    Если диапазон дат и времени не был установлен в шаге 12, по умолчанию значения времени и даты начала соответствуют 12:00 текущего дня, а время окончания — 00:00 следующего дня.
14. В верхней части панели нажмите «Импорт» .
    Откроется диалоговое окно «Информация», указывающее на то, что данные загружаются, и этап процесса загрузки.
15. Нажмите «Отмена», чтобы завершить операцию при необходимости.
16. Когда в диалоговом окне «Информация» отобразится сообщение о том, что загрузка данных завершена, нажмите ОК.

Используйте модуль «Отчеты» для экспорта данных и создания отчетов. См. Отчет о прогнозах.