Диалоговое окно параметров (представление «На неделю»)

Чтобы изменять данные, отображаемые в представлении На неделю или Главное расписание на неделю, используйте диалоговое окно Параметры.

Чтобы открыть диалоговое окно «Настройки»:

• Нажмите кнопку «Настройки», расположенную на панели инструментов «Действия».
  
  — ИЛИ —
  
• Выберите «Настройки» в меню «Действия».

Для того чтобы изменить параметры на вкладке «Настройки»:

• Установите флажок «Показать агентов с предоставленным или запланированным шаблоном очередности» (или любое другое свойство календаря).
  
  После этого в таблице отобразятся дни расписания, которые содержат этот объект. Для каждого агента, который подходит под заданные условия, в крайней левой колонке (отмеченной "«!»") отображается красный флажок и значок агента.

Tip

Это средство позволяет узнать, получил ли агент расписание на основании предпочтения, что может повлиять на ваше решение изменить расписание этого агента. Значок отображается, только если агенту в результате составления расписания присваивается шаблон очередности или предпочтение (например, по нерабочему времени). Если расписание агента редактируется вручную с присвоением одного из предпочтений или с использованием шаблона очередности, значок не отображается.

Для того чтобы изменить параметры на вкладке «Колонки»:

• выберите «Ранг агента», чтобы добавить в таблицу «На неделю» столбец, который содержит значение ранга агента;
• выберите «Имя узла», чтобы отобразить столбец «Узел».