Свойства пользователя

Панель Свойства пользователей содержит информацию о выбранных пользователей WFM.

Сведения о пользователе

На панели «Сведения о пользователе» отображаются следующие поля, предназначенные только для чтения и заданные ранее в Genesys Administrator:

• имя пользователя, введенное как в Genesys Administrator;
• фамилия пользователя, введенная как в Genesys Administrator;
• электронная почта. Это адрес электронной почты пользователя, введенный в Genesys Administrator. На этот адрес WFM отправляет уведомления о следующем:
  • изменения состояния запросов об обмене расписаниями;
  • изменения состояния запросов о предоставлении отпуска.

Дополнительную информацию об уведомлениях по электронной почте см. в руководстве администратора Workforce Management.

Настройка дополнительных параметров

Чтобы настроить дополнительные параметры на панели «Информация о пользователе», выполните следующие действия.

1. Выберите часовой пояс для пользователя или оставьте это поле пустым. Часовой пояс можно использовать в некоторых представлениях производительности и отчетах вместо часового пояса узла или бизнес-единицы. Если вы сконфигурировали часовой пояс по умолчанию прежде, чем импортировать пользователя, последнему будет присвоен этот часовой пояс. Если вы не настроили часовой пояс по умолчанию, в поле будет отображаться значение <нет>.
   Important

   Если впоследствии вы измените часовой пояс по умолчанию, в этом поле будет указываться часовой пояс, который был задан по умолчанию на момент импорта пользователя.

   Для того чтобы задать другой часовой пояс для этого пользователя:

   • Выберите часовой пояс из раскрывающегося списка. В него входят все часовые пояса, импортированные в Workforce Management из базы данных Configuration Database.
   Если вам нужны дополнительные часовые пояса, измените входящие в список часовые пояса в представлении «Часовые пояса > организации». Дополнительную информацию см. в разделе Список часовых поясов.
2. Выберите сервер «WFM Builder» для пользователя или оставьте это поле пустым. Это сервер, составляющий расписания. Для того чтобы использовать определенный WFM Builder (установленный на рабочей станции пользователя или выделенный для группы пользователей) для создания расписаний WFM:
   • Выберите сервер WFM Builder Server из раскрывающегося списка.
   WFM Builder указывать не нужно, если вы хотите, чтобы все пользователи работали с одним и тем же сервером. Значение по умолчанию – «Нет».
3. Выберите роль безопасности для пользователя или оставьте это поле пустым. Если вы выбрали роль безопасности, пользователь получит привилегии, сконфигурированные для этой роли. Если пользователь не назначен роли безопасности:
   • Снимите флажки рядом с именами тех привилегий ролей, на доступ к которым у пользователя не должно быть разрешения. По умолчанию выбраны все параметры.
4. Нажмите Сохранить сейчас .