Шаблоны прогноза

С помощью шаблонов прогноза можно создавать прогнозы для узлов и бизнес-единиц с недостаточными или отсутствующими накопленными данными. Кроме того, есть и другое применение для шаблонов.  Например, можно создавать шаблоны в целях обслуживания, такие как «Средняя скорость ответа» и «Уровень обслуживания». В таких случаях шаблоны прогноза используются для применения различных величин к различным периодам дня вместо использования единственной величины для всего дня.

С помощью шаблонов прогноза веб-службы WFM можно выполнять следующие действия.

Выбирать шаблоны прогноза и управлять ими.	Дополнительные сведения см. в разделе Окно списка шаблонов прогноза.
Изменять значения в шаблоне.	Дополнительные сведения см. в разделе Свойства шаблона. Вкладка «Данные».
Просматривать значения шаблона на диаграмме.	Дополнительные сведения см. в разделе Свойства шаблона. Вкладка «Диаграмма».
Добавлять и удалять операции из шаблона.	Дополнительные сведения см. в разделе Свойства шаблона. Вкладка «Операции».
Создавать новые шаблоны.	Дополнительные сведения см. в разделе Окно «Создание нового шаблона прогноза».   Tip Данные можно копировать и вставлять из сетки в таблицу и обратно. Например, можно копировать и вставлять данные из представления «Объемы сценария» или «Кадровое обеспечение сценария».
Создавать новые шаблоны из существующих данных.	Дополнительные сведения см. в разделе Окно «Сохранить как шаблон».