Перейти к: навигация, поиск

Диалоговое окно «Просмотр групповых запросов»


Когда администратор редактирует (предпочитает, удовлетворяет, отклоняет, удаляет или публикует) запросы на нерабочее время, которые укладываются в период подачи заявок, открывается диалоговое окно «Просмотр групповых запросов». Служба WFM группирует все агентские запросы на нерабочее время в рамках этого периода и помечает их как один запрос. Если администратор выбирает всего один или два элемента в пакете, открывается диалоговое окно с сообщением, таким как «Вы собираетесь предоставлять выбранные элементы, которые являются частью групповых запросов, включая указанное ниже нерабочее время». Выбранное действие может быть применено только одновременно ко всем перечисленным элементам. Продолжить?

В диалоговом окне отображаются все выбранные элементы нерабочего времени, включая даты, имя агента (который запрашивает нерабочее время), время начала/окончания и имя элемента нерабочего времени. Администратор может выбрать «Продолжить» или «Отмена».

Эта страница последний раз была отредактирована октября 31, 2016 в 21:56.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!