Общий транспорт

В окне Общий транспорт можно создавать, обновлять, копировать, удалять группы общего транспорта и управлять ими.

Important

Для общего транспорта в различных странах мира используются разные названия, —например перевозка группы людей одним автобусом, карпулинг, райдшеринг, совместная поездка на автомобиле, паратранзит и т. д. Дополнительную информацию см. на сайте Wikipedia.

Переход в окно «Общий транспорт»

Открыть это окно можно одним из двух способов.

• На первом экране веб-службы WFM в разделе Конфигурация выберите Общий транспорт.
• На вкладке Конфигурация щелкните по надписи Конфигурация и выберите из раскрывающегося меню вариант Общий транспорт.

Панель «Общий транспорт»

На панели инструментов над панелью Общий транспорт содержатся приведенные ниже элементы управления.

Создать	Создает новый общий транспорт, для чего сначала нужно открыть вкладку Свойства.
Удалить	Удаляет выбранную группу общего транспорта. Это действие не может быть отменено. В диалоговом окне подтверждения можно отменить или продолжить операцию. Эта функция неактивна, если в списке общего транспорта имеется хотя бы один агент, невидимый для текущего пользователя из-за отсутствия разрешений.
Копировать	Открывает панель Копировать общий транспорт.
Фильтр	Фильтрует список общего транспорта по агентам или команде.
Сортировать	Сортирует список общего транспорта в порядке возрастания или убывания. (также можно нажать заголовок столбца Общий транспорт, чтобы сортировать список.)

На этой панели также есть поле поиска и значок справки.

Работа в окне «Общий транспорт»

В окне «Общий транспорт» воспользуйтесь одним из двух способов.

1. На панели Объект выберите узел.
   
   На панели Общий транспорт перечислены все группы общего транспорта, отвечающие критериям выбора. В каждой строке списка отображаются группы общего транспорта с перечисленными ниже столбцами.

   Общий транспорт	Название группы общего транспорта.
   Состояние	Открыто или Закрыто.
   Комментарии	Описательные комментарии (при наличии), относящиеся к группе общего транспорта.
   Размер	Количество агентов, состоящих в группе общего транспорта. Обратите внимание на то, что это количество может превышать количество видимых участников, если у вас нет разрешений на просмотр всех участников.
   Автобус	Установленный флажок указывает на то, что общий транспорт является корпоративным автобусом. (Чтобы настроить общий транспорт как автобус, откройте вкладку Свойства общего транспорта и установите флажок Это автобус.)

2. Выберите один существующий общий транспорт в списке, чтобы выделить его строку и открыть вкладку Свойства.

Important

•  В случае изменения времени начала или окончания смены агента, принадлежащего к группе общего транспорта, в перечисленных ниже представлениях появится предупреждение.
  •  Главное расписание — представление «Текущий день».
  •  Представление сценария «Текущий день».
  •  Такое же, как и при изменении индивидуальных расписаний агентов.
•  В диалоговом окне Параметры можно добавить столбец Группы общего транспорта в таблицу представления Текущий день главного расписания. В этом столбце отображается участие каждого из агентов в группе общего транспорта на данный день.
•  С помощью диалогового окна Параметры в представлении сценария текущего дня или расширения по агентам можно добавить следующие столбцы: Название узла, Общий транспорт, Сверхурочные, Оплачиваемые часы, Итого часов, Время начала и Комментарии.