Окно администратора

На панелях веб-службы WFM для администраторов отображаются определенные комбинации элементов управления, описанных ниже, в зависимости от того, какие объекты выбраны на панели «Объекты». Дополнительную информацию см. в таблице Получить данные ниже.

Общие кнопки	Кнопки, описанные ниже, отображаются в правом верхнем углу каждого окна веб-службы WFM.
	Домой: позволяет отобразить домашнее окно, которое представляет собой список всех пунктов меню «Окно», упорядоченных на вкладках.
	Обновить: применяется к текущему окну.
Кнопка «О программе»	Кнопка «О программе» позволяет отобразить информацию об авторских правах и текущей версии.
Кнопка «Выход из системы»	Кнопка «Выход из системы» позволяет закрыть веб-службу WFM без подтверждения, если отсутствуют изменения, которые нужно сохранить.
	Новая страница: отображает новую страницу веб-службы WFM. Окно по умолчанию — «Домой».
Кнопка «Справка»	Общая справка отображает справку веб-службы WFM с открытым разделом «Обзор».
	Контекстная справка: отображает справку веб-службы WFM с открытым разделом, посвященным текущей теме.
	Поле «Поиск»': позволяет вводить критерии поиска, чтобы быстро находить требуемые объекты. Критерии будут зависеть от того, какая панель открыта.
	Элементы управления страницами позволяют просматривать предыдущие и следующие станицы или переходить к первому и последнему элементам в наборе данных (в начале и конце списка) с помощью соответствующей кнопки со стрелкой в окне. Для перемещения по страницам используйте клавиши со стрелками вверх и вниз, Page Up и Page Down.
Модули	Чтобы открыть один из модулей WFM (Конфигурация, Политики, Календарь, Прогноз, Расписание, Обмен, Производительность, Соответствие, Отчеты), щелкните его.
Иерархическая навигация	В WFM для администраторов используется такая же "иерархическая навигация", что и в каталогах Windows 7, а также в окнах некоторых веб-браузеров. Нажмите любую ссылку в данном окне, чтобы сделать выбор в раскрывающемся меню и выбрать элемент в данной ветви текущего модуля. Например, путь для отображения конкретного сценария планирования на текущую дату выглядит следующим образом: Домой > Расписание > Сценарии> Кв4-2010 > Кв4-2010, Текущий день
Меню «Правка» (Копировать, Вырезать, «Вставить, Найти)	Каждая из этих команд становится активной в случаях, когда ее можно выполнить для выбранного объекта.
Меню «Действия»	Выберите в списке команд, зависящих от текущего окна, нужный элемент. Содержимое этого меню изменяется при переходе по модулям и окнам и соответствует значкам команд, которые отображаются на панели инструментов.
Панель инструментов «Действия»	Эти кнопки соответствуют командам меню Действия. Наведите курсор мыши на кнопку панели инструментов, чтобы просмотреть подсказку с именем кнопки.
Панель «Объекты»	Для этой панели предусмотрено несколько перечисленных ниже схем отображения, которые зависят от текущего выбора элемента вкладки и меню. Вкладки: зависящие от выбранного модуля деревья объектов, организованные в виде отдельных вкладок. Одно дерево: Бизнес-единицы (БЕ) > Узлы . Одно дерево: БЕ > Узлы> Операции . Верхнее дерево: БЕ > Узлы> Команды > Агенты Нижнее дерево: БЕ > Многоузловые операции >Группы операций > Узлы > Операции. Important Если в любом из этих двух деревьев выбраны два объекта, соответствующие объекты во втором дереве выбираются автоматически. На уровне узлов в дереве может присутствовать команда, отмеченная как <Нет>. Этот узел содержит список любых агентов, назначенных данному узлу, но не входящих ни в какую команду. Если все агенты данного узла назначены командам, эта команда с меткой <Нет> пуста. Исключения в данной иерархии встречаются только при использовании окна Сценарии или модулей Конфигурация или Отчеты. Если нажать объект дерева (или на его элемент управления развертыванием и свертыванием), под ним с небольшим отступом будет показано его содержимое. Отобразив выбранный объект, щелкните по нему дважды (или один раз, а затем нажмите кнопку Получить данные), чтобы открыть выбранное окно для объекта. Если дерево объектов содержит флажки, можно выбрать или отменить выбор нескольких объектов посредством установки () или снятия () соответствующих флажков. В некоторых окнах флажки отсутствуют. В этом случае можно выбрать несколько объектов, щелкая их поочередно при нажатой клавише SHIFT или CTRL. Некоторые окна позволяют выбрать только один объект.
Элемент управления развертки и свертки	Если вы видите значок в дереве или другом элементе управления, при нажатии этого значка появится развернутый вид содержания соседнего элемента или его свойства. Значок показывает развернутый элемент. При его нажатии содержимое элемента будет свернуто и можно будет увидеть больше элементов того же уровня.
Рабочая панель (или панель Данные)	Правая панель окна показывает данные и элементы управления, относящиеся к выбранному модулю и окну. Некоторые окна показывают диаграммы с объяснением обозначений снизу.
Кнопки действий	Кнопки действий уровня окна в рабочей панели относятся к функциям, специфическим для конкретных окон (например, кнопки применения и отмены). Кнопка Получить данные слева внизу под деревом объектов позволяет обновить отображаемые данные из базы данных. Tip Не во всех модулях используется кнопка Получить данные. Если кнопки Получить данные нет, это означает, что представление автоматически обновляется каждый раз при выборе другой даты или объекта.
Строка состояния	Строка состояния в самом низу окна показывает сообщения о текущем состоянии веб-службы WFM. (В некоторых окнах она показывает последнее сообщение об ошибке или предупреждение.)

Извлечение списков элементов сегментами

Список элементов или объектов (таких как агенты, смены, профили, операции, состояния расписания, контракты и шаблоны очередности) отображается на панели по сегментам, или последовательным страницам. При извлечении большого объема данных список элементов на панели последовательно отображается меньшими сегментами по 50 элементов на страницу. Это ограничивает количество элементов, извлекаемых из системы WFM в каждый момент времени, обеспечивая оптимальную работу в процессе извлечения. См. раздел Элементы управления страницами.

Изменение размера шрифта в браузере

Изменить размер шрифта в браузере можно двумя способами.

1. Удерживая нажатой клавишу Ctrl, выполните прокрутку вверх, чтобы увеличить шрифт, или вниз, чтобы уменьшить его.
   Используйте этот способ для изменения размера шрифта в элементах навигации и в модулях, которые были добавлены в веб-службу WFM для администраторов, таких как Шаблоны очередности, Контракты, Организация, Группы по состоянию расписания, Смены и Операции.
2. Выберите пункт О программе > Настройки и настройте размер текста с помощью ползунка.
   Используйте этот способ для изменения размера шрифта во всех модулях, кроме новых (см. список выше).

Настройка окон таблиц

Многие окна веб-приложения WFM содержат таблицы. Как правило, можно настроить вид таких таблиц одним из приведенных ниже стандартных способов.

Изменение размеров столбцов	В строке заголовка таблицы поставьте курсор мыши на разделитель между заголовками двух столбцов. Когда курсор примет вид двойной стрелки, нажмите и перетащите разделитель столбцов, чтобы изменить ширину столбца.
Сортировка по столбцу	В некоторых таблицах можно сортировать данные по одному из показываемых столбцов. Укажите столбец, нажав его заголовок. Можно изменить порядок сортировки, нажав заголовок повторно. Стрелка вверх указывает на сортировку по возрастанию. Стрелка вниз указывает на сортировку по убыванию.

Если выбрана сортировка по столбцу Агент, его название выглядит указанным ниже образом. Агент ^