Перейти к: навигация, поиск

Главное расписание — текущий день. Диалоговое окно «Пересмотреть (сохранить) сообщения»


С помощью этого диалогового окна можно отвечать на любые предупреждения или ошибки, выданные сервером во время последней попытки сохранить измененное расписание агента.

В это диалоговое окно входят следующие столбцы и элементы управления.

Имя команды Показывает команду, к которой принадлежит агент.
Имя агента Показывает агента, чье расписание создало сообщение.
Сообщения Показывает тип (предупреждение или ошибка), цифровой код и текст сообщения.
Действие В раскрывающемся списке по каждому сообщению выберите действие для устранения предупреждения или ошибки.
  • Сохранить—Сохраняет измененное расписание агента. Это действие по умолчанию для предупреждений. Оно недоступно для расписаний агентов, изменение которых вызвало ошибки (более серьезные, чем предупреждения).
  • Исправить позже—Расписание агента не сохраняется, но остается в сетке на текущий день для последующего изменения. Это действие по умолчанию для расписаний агентов, изменение которых вызвало ошибки.
  • Не сохранять—Отменяется изменение, вызвавшее предупреждение или ошибку.
OK Закрывает диалоговое окно, применяет выбранные действия и получает новые данные от сервера.
Закрыть Закрывает диалоговое окно без сохранения и обновления данных.

Такие ошибки и предупреждения возникают из-за изменений в расписании, внесенных вручную в представлении на текущий день. Они отличаются от предупреждений и ошибок проверки, которые веб-служба WFM выдает в процессе составления расписания.

Эта страница последний раз была отредактирована октября 31, 2016 в 21:57.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!