Отчет о запланированном бюджете

Чтобы создать отчет о запланированном бюджете, выполните указанные ниже действия.

1. На вкладке Отчеты выберите в меню «Окна» параметр Отчеты о расписаниях.
В списке на панели «Объекты»
2. выберите параметр Отчет о запланированном бюджете.
   Появится первый экран мастера отчетов — Заголовок.
3. Необязательно. Для того чтобы сформировать заголовок в отчете, выберите параметр Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле.
   Необязательно. Для того чтобы экспортировать отчет в файл в формате с разделителями-запятыми, установите флажок Создать отчет в формате, совместимом с .csv (а после создания отчета выберите параметр Действия > Сохранить как и установите формат отчета С разделителями-запятыми). Не печатайте через Workforce Management отчеты, составленные в "формате, совместимом с .csv," поскольку в результате можно получить обрезанные края. Для того чтобы корректно распечатать файл, откройте его в программе, которая распознает формат .csv, а затем выведите его на печать.
4. Нажмите кнопку Далее.
5. На экране Сценарии выберите сценарий расписания или главное расписание. Нажмите кнопку Далее.
   Если отчет создан с помощью планировщика отчетов, этот экран не отобразится, поскольку данные отчета получены из главного расписания.
6. На экране Диапазон дат выберите дату начала и окончания. Нажмите кнопку Далее.
7. На экране Данные выберите команды, для которых нужно создать отчет.
   Можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить их узлы и команды.
8. Нажмите кнопку Готово.
   Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

Схема отчета о запланированном бюджете

Узел [заголовок]	Имя узла.
Команда [заголовок]	Отчет организован по командам.
Диапазон дат [заголовок]	Общий интервал времени, охваченный данным отчетом.
День [заголовки]	По каждой команде в отчете дается информация о бюджете по дням.
Агент	Имя каждого агента команды.
Обычный бюджет	Оплата агенту за обычные рабочие часы данного дня.
Сверхурочный бюджет	Оплата агенту за сверхурочные рабочие часы данного дня.
Итого (бюджет)	Общая оплата агенту за данный день.
Количество агентов	Количество агентов в команде.
Итого в день [строка]	Общий обычный, сверхурочный и суммарный бюджет всей команды на данный день.
Итого на команду [строка]	Общий обычный, сверхурочный и суммарный бюджет команды на выбранный диапазон дат.