Отчет о свойствах операции

Чтобы создать отчет о свойствах операции, выполните указанные ниже действия.

1. На вкладке Отчеты выберите в меню «Окна» параметр Отчеты о конфигурации.
2. В списке на панели «Объекты» выберите пункт Отчет о свойствах операции.
   Появится первый экран мастера отчетов — Заголовок.
3. Чтобы напечатать заголовок в отчете, выберите параметр Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле.
4. Нажмите кнопку Далее.
5. На экране Данные выберите операции, которые нужно включить в отчет.
   Можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить их узлы. Также можно развернуть узлы, чтобы отобразить их операции. Можно выбрать любую комбинацию операций из различных узлов.
6. Нажмите кнопку Готово.
   Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

Схема отчета о свойствах операции

Узел [заголовок]	Выбранный узел, его часовой пояс и максимальное количество доступных мест.
Операция	Каждая операция, выбранная для включения в отчет.
Часы операции (время начала, время окончания)	Время начала и окончания в формате чч:мм для каждой операции в выбранный день. (Знак плюса (+) перед временем окончания указывает на то, что операция оканчивается на следующий день.)
Максимальное количество одновременных пользователей	Максимальное количество агентов, назначенных выполнять каждую операцию в выбранное время.
Минимальное кадровое обеспечение	Минимальные уровни кадрового обеспечения настраиваются для каждой операции. Минимальный уровень кадрового обеспечения можно вывести как процентное значение или показать как количество агентов (см. пункт Свойства операции). Если уровень минимального кадрового обеспечения выбран в программе настройки как процентное значение, то его значение выводится в виде процентного значения, например 20 %. Если уровень обеспечения задан числом агентов, то выводится число, например 20.
Навыки (мин.и макс.уровни)	Навыки, а также минимальный и максимальный уровни навыков настраиваются для каждой операции.
Название набора операций	Название набора, в который входит операция (если применимо).