Статистика многоузловых операций

Воспользуйтесь панелью «Статистика многоузловых операций», чтобы сопоставить статистику с выбранными операциями. Когда вы задаете статистику, вы говорите WFM, какую статистику и для каких объектов отслеживать для каждой операции. Статистика многоузловой операции задается точно так же, как и статистика обычной операции.

Основная информация об операциях, типах и конфигурированию операций приводится в разделе Конфигурирование статистики для операций.

Связывание статистики с многоузловыми операциями

Чтобы связать статистику с многоузловыми операциями, выполните следующие действия.

1. Выберите бизнес-единицу, содержащую многоузловые операции, которые требуется связать со статистикой.
2. На панели «Свойства операций» выберите параметр «Статистика».
3. На панели «Статистика операции» нажмите «Добавить статистическую информацию к операции» .
4. На панели «Тип статистики» настройте параметры статистики, как в шагах 3-11 в процедуры Добавление статистики в операции. См. раздел Рекомендованные настройки статистики.
   Tip

   В разделе Статистика отображается различная статистика в зависимости от выбранной вами комбинации Тип/Объект. Типы статистики предопределены, и не все типы статистики применимы ко всем типам операций. В операциях с фиксированным персоналом статистика не применяется. Поэтому при выборе операции типа Работа с постоянным персоналом панель Статистика не отображается.
5. После выбора типа и объекта активируются раскрывающиеся списки, из которых можно выбрать статистику.
   См. описание всех типов, объектов, статистик и фильтров в разделе Свойства статистики.

Для получения более подробной информации о статистике для многоузловых операций см. раздел Свойства статистики.

Удаление статистики из многоузловых операций

Для того чтобы удалить статистику из многоузловых операций, следуйте инструкциям процедуры Удаление статистики из операций.