Отчет об управлении отпусками

Данный отчет показывает предоставленные, предпочтительные, отклоненные и запланированные отпуска для выбранных агентов и дат. Отчет включает в себя остатки отпусков для всех выбранных типов отпусков.

Чтобы создать отчет об управлении отпусками, выполните следующие действия.

1. На вкладке Отчеты выберите в меню «Окна» параметр Отчеты календаря.
В списке на панели «Объекты»
2. выберите пункт Отчет об управлении отпусками.
   Появится первый экран мастера отчетов — Заголовок.
3. Необязательно. Для того чтобы сформировать заголовок в отчете, выберите параметр Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле.
4. Нажмите кнопку Далее.
5. На экране Диапазон дат выберите даты начала и окончания отчетного периода.
6. Нажмите кнопку Далее.
7. На экране данных выберите агентов, которые должны быть включены в отчет.
   Tip

   Можно развернуть бизнес-единицы, чтобы отобразить их узлы, и развернуть узлы, чтобы отобразить их команды и агентов. Можно выбрать любую комбинацию команд и агентов из различных узлов.
8. Нажмите кнопку Далее.
9. На экране Доступные типы отпусков выберите типы отпусков, которые должны быть включены в отчет. Типы отпусков сгруппированы по бизнес-единицам, узлам и типам.
10. Нажмите кнопку Готово.
    Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

Схема отчета об управлении отпусками

Заголовок отчета
Узел	Выбранный узел и его часовой пояс.
Часовой пояс	Часовой пояс выбранного узла.
Команда	Команда, которой принадлежит агент в таблице ниже.
Диапазон дат	Даты, входящие в отчет.
Агент	Имя агента, для которого отображается информация.
Столбцы таблицы Правила.	В этой таблице приведены данные для каждого правила, применяемого к каждому типу отпуска в отчете. Каждому правилу соответствует одна строка, а каждой комбинации типа& и агента — отдельная таблица. Правило отпуска, Тип отпуска, Дата начала, Дата окончания, Перенесено, День переноса
Столбцы таблицы Ежедневное состояние (без названия).	В этой таблице приведены данные для каждой даты в отчете. Каждой дате соответствует одна строка, а каждой комбинации агента &и типа отпуска — отдельная таблица. Дата, Остаток, Начислено/Предоставлено, Кредит, Перенесено, Использовано, Назначена премия, Использовано премии, Истек срок премии, Остаток премии Tip В столбце Использовано содержится сумма часов предоставленного + предпочтительного + запланированного + незапланированного отпуска, превышающих премиальные часы. Однако часы незапланированного отпуска включаются в сумму, только если выбран параметр CalendarOverScheduleData. (См. описание параметра в руководстве администратора Workforce Management.)
Столбцы таблицы состояний экземпляров (без названия).	В этой таблице содержатся данные для каждого экземпляра отпуска, имеющего состояние «Предоставлено», «Отклонено», «Предпочтительно», «Запланировано» или «Не запланировано». Каждому названию соответствует одна строка&, а каждой строке данных — один экземпляр. Тип отпуска, Состояние отпуска, Время начала, Время окончания, Оплачиваемые часы, Дата отправки, Комментарии