Изменение объектов календаря

Чтобы изменить объект календаря, выполните следующие действия.

1. Выберите объект в таблице представления «Календарь».
   В каждый отдельный момент редактировать можно только один объект календаря.
2. Дважды щелкните по выбранному объекту или нажмите кнопку «Изменить».
   Будет отображен соответствующий экран «Изменение». Список типов объектов календаря и экраны редактирования для каждого из них представлены в таблице ниже.

   Объект календаря	Экран редактирования
   Доступность	Добавление или изменение времени начала и окончания
   Выходной	Комментарии
   Исключение	Добавление или изменение исключения
   Смена	Добавление или изменение смены
   Нерабочее время	Добавление или изменение нерабочего времени
   Рабочие часы	Добавление или изменение времени начала и окончания

   Important

   Если тип исключения или тип нерабочего времени объекта календаря больше не связан с текущим узлом, выберите в появившемся диалоговом окне новый тип исключения или тип нерабочего времени— один из тех, что по-прежнему связаны с этим узлом. Можно сохранить тип исключения или тип нерабочего времени, не связанный с узлом, или изменить объект календаря, но не то и другое одновременно. Кроме того, можно повторно связать с узлом недостающий тип исключения или тип нерабочего времени и выполнить оба действия.
3. Внесите необходимые изменения в параметры выбранного объекта календаря.
   Tip

   Доступные параметры зависят от типа редактируемого объекта.
4. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения, или кнопку «Отмена», чтобы выйти без сохранения.
   Календарь появится вновь, отражая внесенные изменения.

Если веб-службе WFM не удается назначить все выбранные параметры, открывается окно со списком агентов, дней и связанных с этим причин.