МССР: Выбор операций

Для того чтобы заполнить экран «Выбрать операции» мастера создания сценариев расписания (МССР), выполните указанные ниже действия.

1. Выберите все операции, которые нужно включить в расписание.
2. В списке операций можно развернуть бизнес-единицы, чтобы увидеть входящие в них узлы. Также можно развернуть узлы, чтобы увидеть входящие в них операции.
   Tip

   Можно выбрать любое количество операций или добавить операции позже, но только для тех узлов, которые выбраны для сценария на этом экране.
3. Необязательно: Установите флажок «Дополнительно фильтровать агентов по контрактам», чтобы далее перейти на страницу «Фильтрация по контрактам».
4. Чтобы перейти к следующему экрану, нажмите «Далее».

День начала недели проверки

WFM учитывает следующие правила проверки:

• При выборе операции из двух бизнес-единиц с различными днями начала недели, появится следующее предупреждение:
  Невозможно создать сценарий расписания для выбранной бизнес-единицы, поскольку они имеют разные дни начала недели. Необходимо выбрать бизнес-единицы с тем же днем начала недели, чтобы продолжить.
• Если вы выберете БЕ, которые имеют один и тот же день начала недели, но выберете сценарий, дата начала которого — это не первый день начала недели, появится следующее предупреждение, и вы не сможете продолжить:
  Выбранная дата начала сценария не совпадает с днем начала недели выбранной бизнес-единицы, <название дня недели>. Вернитесь на предыдущую страницу и выберите соответствующую дату начала.

Селекторы даты мастера создания сценариев расписания используют настройки области, а не пытаться принудительно установить день начала недели.