Часовые пояса

Часовые пояса первоначально настраиваются в администраторе Genesys, а затем импортируются в Workforce Management автоматически во время синхронизации.

Список часовых поясов

В списке Часовые пояса отображаются все часовые пояса, импортированные во время синхронизации. Часовые пояса можно применять только к объектам WFM, таким как узлы или бизнес-единицы.

Используйте полосу прокрутки или введите критерии в поле Поиск, чтобы выбрать часовой пояс.

Информация о переходе на летнее время

Все сезонные изменения времени, такие как летнее время, которые влияют на данные (накопленные или будущие), необходимо правильно настроить, чтобы система WFM могла правильно отображать значения временных рядов.

Информацию о дате начала и дате окончания летнего времени в США см. на сайте Военно-морская обсерватория США.

Синхронизация часовых поясов

Сервер WFM передает все часовые пояса, сконфигурированные в администраторе Genesys в Workforce Management с помощью автоматической синхронизации.

Синхронизация заменяет настройки летнего времени, сконфигурированные для часовых поясов, если во время настройки смещения для летнего времени вы не выбрали параметр Не синхронизировать. См. раздел Настройки часовых поясов для данной процедуры.