Перейти к: навигация, поиск

Конфигурирование групп состояний расписания


Чтобы создать группу состояний расписания, сначала необходимо выбрать узел в бизнес-единице. Когда пользователь выбирает или создает группу состояний расписания, открывается панель Свойства группы состояний расписания.

Справку по созданию и управлению группами состояний расписания можно найти в перечисленных ниже темах.

Элементы управления панели «Группы состояний расписания»

WM 851 icon search.png Поле Поиск Введите критерии поиска. Например, введите имя группы состояний расписания.
WM 851 icon-new.png Создать Нажмите, чтобы создать группу состояний расписания.
WM 851 icon-delete.png  Удалить Нажмите, чтобы удалить существующую группу состояний расписания.
WM 851 rotating pattern copy.png Копировать Нажмите, чтобы скопировать и вставить существующую группу состояний расписания.
WM 851 icon-help.png  Справка Нажмите, чтобы просмотреть раздел справки по панели Группа состояний расписания.

Элементы управления панели «Свойства группы состояний расписания»

WM 851 icon-save.png  Сохранить сейчас Нажмите, чтобы сохранить изменения, внесенные на этой панели.
WM 851 icon-help.png  Справка Нажмите, чтобы просмотреть раздел справки по панели Свойства группы состояний расписания.
Поле Имя Введите имя группы состояний расписания.
Раскрывающийся список Тип Выберите тип группы состояний расписания: Нет (по умолчанию), Запланированные накладные расходы, Незапланированные накладные расходы, Фактическая работа.
WM 851 agent activities plus.png  Назначить состояния расписания Нажмите, чтобы назначить состояние расписания группе и открыть панель Тип состояния, на которой можно выбрать состояния различных типов (см. описание элементов управления ниже).  
WM 851 agent activities minus.png  Отменить назначение состояний расписания Нажмите, чтобы удалить состояние расписания или отменить его назначение.

 Элементы управления панели «Тип состояния»

WM 851 agent activities assign.png  Применить Нажмите, чтобы применить состояние к группе состояний расписания.
WM 851 icon close.png  Закрыть Нажмите, чтобы закрыть панель Тип состояния.
WM 851 icon-help.png  Справка Нажмите, чтобы просмотреть раздел справки по панели Тип состояния.
Раскрывающийся список Тип состояния
Выберите тип состояния для группы состояний расписания: Фиксированное состояние, Операция, Тип исключения, Перерыв, Прием пищи или Тип отпуска.
WM 851 icon-object tree checkbox cleared.png Флажок Показать назначенные состояния Установите этот флажок, чтобы показать уже назначенные состояния. Если он установлен, в столбце Группа состояний расписания отображается имя группы состояний, которой назначено это состояние.
WM 851 icon search.png Поле Поиск Введите критерии поиска. Например, если в раскрывающемся списке Тип состояния выбран пункт Тип исключения, введите имя типа исключения, такое как Искл1 или Искл2.

Назначение состояния нескольким группам

Можно назначить одно и то же состояние расписания различным группам состояний расписания в одной бизнес-единице. Например, можно назначить состояние ExceptionType1 группе SSG1 (на узле Site1 & в бизнес-единице BU1) и группе SSG2 (на узле Site2 & в бизнес-единице BU1) одновременно,— но только потому, что эти группы состояний расписания находятся в одной бизнес-единице (БЕ1).

Раньше состояние расписания можно было назначить группе состояний расписания только один раз в любое заданное время.

Заданные группы состояний расписания

Группы состояний расписания из предыдущего выпуска Workforce Management перенесены в веб-службу WFM как предопределенные группы. К группам по умолчанию, которые можно редактировать или удалить, относятся следующие: асинхронная работа, выходные, типы исключений, работа с постоянным персоналом, срочная работа, операция отсутствует, элементы смены/приемы пищи, отпуска.

Important
Используемая ранее группа состояний расписания «Каникулы» более не существует. Теперь «Каникулы» является типом отпуска по умолчанию и входит в группу состояний расписания «Отпуск». Все сконфигурированные ранее группы состояний расписания «Каникулы» перенесены в автоматически созданный тип нерабочего времени «Отпуск».

Создание групп состояний расписания

  1. На панели Конфигурация > Группы состояний расписания выберите узел, для которого необходимо создать группу состояний расписания.
  2. На панели Группы состояний расписания выберите команду Создать WM 851 icon-new.png.
    Будет отображена новая группа состояний расписания с именем по умолчанию, и откроется панель Свойства группы состояний расписания.
  3. В поле Имя введите имя группы состояний расписания. Оно должно быть уникальными в пределах узла.
  4. В раскрывающемся списке Тип выберите тип (Нет (по умолчанию), Запланированные накладные расходы, Незапланированные накладные расходы или Фактическая работа).
  5. Чтобы назначить состояния расписания группе, нажмите Назначить состояния расписания WM 851 agent activities plus.png.
    Откроется панель Тип состояния.  
    Tip
    Чтобы удалить состояние расписания, выберите его и нажмите Отменить назначение состояний расписания WM 851 agent activities minus.png.
  6. Выберите тип состояния в раскрывающемся списке Тип состояния.
    Список состояний, связанных с этим типом состояния, отображается в нижней половине панели.
  7. (Необязательно.) Чтобы отобразить состояния, уже назначенные группе состояний расписания, установите флажок Показать назначенные состояния.
  8. Закончив добавление состояний расписания, нажмите кнопку Применить WM 851 agent activities assign.png.
  9. На панели Свойства группы состояний расписания в раскрывающемся списке выберите пункт Правила соблюдения, чтобы продолжить настройку этой группы состояний расписания. См. раздел Конфигурирование правил соблюдения.

Создание групп с помощью копирования и вставки

Для того чтобы создать новую группу состояний расписания с помощью копирования и вставки существующей группы, выполните приведенные ниже действия.

  1. На панели Группы по состоянию расписания выберите группу состояний расписания.
  2. Выберите команду Копировать WM 851 rotating pattern copy.png.
    Откроется панель Копировать группу состояний расписания <имя группы состояний расписания>.
  3. Введите имя новой группы состояний расписания. Оно должно быть уникальными в пределах узла.
    Tip
    Если имя не является уникальным, откроется панель Просмотр сообщений о проверке с описанием сообщения об ошибке. В данном случае это сообщение Указано повторяющееся имя
  4. .
  5. В нижней половине панели выберите бизнес-единицу и узел, с которыми необходимо связать эту группу состояний расписания.
  6. Нажмите Сохранить сейчас WM 851 icon-save.png.
    Новая группа состояний расписания появится в списке объектов в соответствии с выбранным порядком сортировки (по возрастанию или убыванию).

Изменение групп состояний расписания

Изменять можно любую группу состояний расписания, как предустановленную, так и созданную пользователем.

Чтобы изменить группу состояний расписания, выполните приведенные ниже действия.

  1. Выберите группу на панели Группа состояний расписания и внесите изменения на панелях Свойства группы состояний расписания и Правила соблюдения.
  2. Измените имя группы состояний расписания, если необходимо. Оно должно быть уникальными в пределах узла.
  3. Измените тип состояния, выбрав один из четырех типов в раскрывающемся списке.
  4. Чтобы изменить назначение состояния этой группе, используйте команду Назначить состояния расписания WM 851 agent activities plus.png или Отменить назначение состояний расписания WM 851 agent activities minus.png.
  5. Закончив корректировку состояний расписания, нажмите на кнопку Применить WM 851 agent activities assign.png.
  6. Нажмите Сохранить сейчас WM 851 icon-save.png.
  7. В верхней части панели Свойства группы состояний расписания выберите пункт Правила соблюдения, чтобы продолжить настройку этой группы состояний расписания. См. раздел Конфигурирование правил соблюдения.
Important
При внесении изменений в группу состояний расписания (назначение или отмена назначения состояния или изменение правила соответствия) дата вступления в силу группы состояний расписания автоматически обновляется до текущей.

Удаление групп состояний расписания

Для того чтобы удалить выбранную группу состояний расписания с панели Группы состояний расписания, выполните указанные ниже действия.

  1. Выберите группу состояний расписания, которую нужно удалить.
  2. Нажмите кнопку Удалить WM 851 icon-delete.png.
  3. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите кнопку Да.
    Группа состояний расписания будет удалена, а входящие в нее состояния расписания появятся на панели Тип состояния.
Эта страница последний раз была отредактирована октября 31, 2016 в 21:56.
Comments or questions about this documentation? Contact us for support!