МПВ Параметры встречи

Чтобы заполнить экран Параметры встречи в Мастере планировщика встреч (МПВ), выполните указанные ниже действия.

Свойства

1. В поле Имя встречи введите имя встречи.
2. Выберите тип исключения в раскрывающемся меню Тип исключения.
   
   Список типов исключений содержит исключения для всех узлов, которые выбраны на экране Участники и которым в модуле Политики> окна Типы исключений назначено состояние Исключение может использоваться в планировщике встреч и расписаний.

Даты и правила повторения

1. Введите или выберите дату в поле Дата начала.
2. Введите или выберите дату в поле Дата окончания.
3. Необязательно. Чтобы сделать поле Дата окончания неактивным, снимите флажок справа от него.
4. Установите флажки, соответствующие всем дням недели, приемлемым для встречи.

Время и продолжительность

1. Введите или выберите время в диалоговом окне Наиболее раннее начало.
2. Введите или выберите время в диалоговом окне Наиболее позднее окончание.
3. Введите или выберите количество часов и минут, которое продлится встреча, в диалоговом окне Продолжительность встречи.
4. Выберите часовой пояс из раскрывающегося списка Часовой пояс.

Important

В списке содержатся только сконфигурированные часовые пояса, и для каждого из них указано смещение относительно Гринвичского времени. Например, тихоокеанское время, на восемь часов отстающее от Гринвичского, представлено в виде PST (GMT–8.0).

Тип встречи

1. Установите переключатель в одну из трех описанных ниже позиций, что позволит настроить соответствующие свойства.
   • Одна группа— — тип встречи по умолчанию. Представляет собой одну встречу всех агентов, выбранных на вкладке Участники.
     
     Введите или выберите минимально необходимое количество присутствующих в поле Минимальный необходимый процент присутствующих. Установите это значение на 1 %, чтобы не требовалось минимальное количество присутствующих—, например, встреча будет запланирована для максимально возможного числа участников.
     Important

     Значение 0 (ноль) интерпретируется как эквивалент 100 процентам для совместимости с данными, перенесенными из версии WFM 6.5, поскольку в базу данных этой версии не включена переменная Минимальный процент выбранных присутствующих.
   • Один агент— — общее мероприятие, например вебинар, которое может быть проведено в наиболее удобное для каждого агента время.
   • Несколько групп— — мероприятие, проводимое в одно и то же время для нескольких групп. Введите или выберите число в каждом из указанных ниже четырех полей, чтобы определить размеры групп.

     Мин(имальное) количество групп Макс(имальное) количество групп

     Мин(имальный) размер группы Макс(имальный) размер группы

2. Нажмите кнопку Готово.
   В сообщении о ходе выполнения будет показано планирование встречи.
   
   Если встречу не удается запланировать для всех выбранных агентов, то будет показано, для скольких агентов она запланирована. В следующем сообщении будет приведен список агентов, для которых не удалось запланировать встречу. Нажмите кнопку OK, чтобы принять каждое сообщение.