Отчет о производительности рабочей силы

Чтобы создать отчет о производительности рабочей силы, выполните следующие действия.

1. На вкладке Отчеты выберите в меню «Окна» параметр Отчеты о производительности.
В списке на панели «Объекты»
2. выберите пункт Отчет о производительности рабочей силы. Появится первый экран мастера отчетов — Заголовок.
3. Необязательно. Для того чтобы сформировать заголовок в отчете, выберите параметр Показать заголовок и напечатайте текст заголовка в текстовом поле.
   Необязательно. Для того чтобы экспортировать отчет в файл в формате с разделителями-запятыми, установите флажок Создать отчет в формате, совместимом с .csv (а после создания отчета выберите параметр Действия > Сохранить как и установите формат отчета С разделителями-запятыми). Не печатайте через систему Workforce Management (WFM) отчеты, составленные "в формате, совместимом с .csv," поскольку в результате можно получить обрезанные края. Для того чтобы корректно распечатать файл, откройте его в программе, которая распознает формат .csv, а затем выведите его на печать.
4. Нажмите кнопку Далее.
5. На экране Диапазон дат выполните указанные ниже действия.
   1. Укажите степень детализации и соответствующие даты начала и окончания. (Выбор степени детализации может ограничить доступный диапазон дат.)
   2. Введите Процент порога отклонения. (Периоды, фактические значения которых отличаются от запланированных значений более, чем на данный процент, перечислены как несоответствующие.)
   3. Выберите часовой пояс.
   В раскрывающемся списке
   4. выберите операцию, узел, группу операций, многоузловую операцию или бизнес-единицу.
   5. Нажмите кнопку Далее.
6. На экране Данные выберите целевые объекты, которые нужно включить в данные отчета.
   Дерево в этом окне показывает операции, узлы, группы операций, многоузловые операции или бизнес-единицы (в зависимости от выбранных целевых объектов). Если в качестве целевого объекта выбрана не бизнес-единица, можно далее разворачивать бизнес-единицы, чтобы просмотреть их содержимое. Можно выбрать несколько объектов.
7. Нажмите кнопку Готово. Отчет появится в средстве просмотра отчетов.

Схема отчета о производительности рабочей силы

Корень/узел [заголовок]	Имя и часовой пояс целевого объекта или узла.
Целевой объект/операция или узел [заголовок]	Отчет организован по операции, узлу, бизнес-единице или многоузловой операции, в зависимости от целевого объекта, выбранного в мастере отчетов.
Дата или диапазон дат	Дата или диапазон дат, выбранные в мастере.
Временной шаг / День / Неделя из / Месяц / X недель	Период времени, соответствующий степени детализации, выбранной в мастере.
Фактическое	Фактическое кадровое обеспечение для каждого временного шага.
Расчетное	Расчетное кадровое обеспечение для каждого временного шага. Отчет показывает расчетное значение, разность между расчетным и фактическим значениями (расчетное минус фактическое) и разность, выраженную в процентах.
Требуемое	Требуемое кадровое обеспечение для каждого временного шага. Отчет показывает требуемое значение, разность между требуемым и фактическим значениями (требуемое минус фактическое) и разность, выраженную в процентах.
Штатное расписание	Запланированное кадровое обеспечение для каждого временного шага. Отчет показывает запланированное значение, разность между запланированным и фактическим значениями (запланированное минус фактическое) и разность, выраженную в процентах.
Отклонение [нижний колонтитул]	Число соответствующих периодов. Чтобы период считался соответствующим, фактическое значение для периода должно отличаться от запланированного меньше, чем на процент порога отклонения, установленный в мастере.
Отклонение (%)	Процент соответствующих периодов.