Встречи
Воспользуйтесь окном Встречи, чтобы создать, изменить, копировать или удалить встречи, а также назначить присутствующих на встречах.
Планировщики встреч и расписаний
С помощью планировщика встреч (описанного в данном разделе) можно создавать и настраивать встречи, о которых известно заранее. Это особенно полезно для повторяющихся встреч команды или учебных собраний. Встречи, созданные в планировщике встреч, используются как входные данные при составлении расписания.
Используйте планировщик расписания встреч для создания внеочередных встреч и их вставки в уже созданное расписание. Функция планировщика расписаний в веб-службе WFM для администраторов открывается в окне расписания текущего дня и окне расписания с расширением по агентам.
Панель «Встречи»
На панели инструментов над панелью Встречи содержатся приведенные ниже элементы управления.
 Создать
|
Создает новую встречу, для чего сначала нужно открыть вкладку Свойства. |
 Удалить
|
Удаляет выбранную встречу. Это действие не может быть отменено. В диалоговом окне подтверждения можно отменить или продолжить операцию. Эта функция неактивна, если в списке встреч имеется хотя бы один агент, невидимый для текущего пользователя из-за отсутствия разрешений. |
 Копировать
|
Позволяет копировать выбранную встречу для создания новой. |
 Фильтр
|
Фильтрует список встреч по агентам или команде. См. раздел Фильтрация агентов и команд. |
 Сортировать
|
Сортирует список встреч в порядке возрастания или убывания. (Также можно нажать заголовок столбца Встречи, чтобы сортировать список.) |