Диалоговое окно «Редактировать исключение»

С помощью диалогового окна Редактировать исключение можно редактировать исключения в представлениях расписания Расширение по агентам и Текущий день.

1. В сетке представления «Текущий день» или «Расширение по агентам» щелкните правой кнопкой мыши по исключению, которое требуется изменить.
2. Из появившегося контекстного меню выберите пункт «Правка», чтобы отобразить подменю правки.
3. См. Разделы Изменение исключений на неполный день и Изменение исключений на полный день.
4. В подменю выберите пункт «Исключение».
5. Можно изменить параметры текущего исключения или заменить его новым из списка исключений в диалоговом окне «Редактировать исключение».

Изменение исключений на неполный день

Чтобы изменить исключения на неполный день, выполните указанные ниже действия.

1. Если требуется заменить текущее исключение другим, выберите его из списка (в списке показываются только допустимые исключения на полный и неполный день).
   • Если это исключение на неполный день, установите время начала и окончания.
   • Если это исключение на полный день, используйте алгоритм «Изменить исключения на полный день».
   • Если исключение начинается в день, следующий за днем начала смены агента, установите флажок «Следующий день» рядом с текстовыми полями «Время начала» и «Время окончания».
   • Если исключение начинается в день смены агента, а заканчивается на следующий день, установите флажок «Следующий день» рядом с текстовым полем «Время окончания».
2. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения, или «Отмена», чтобы выйти без сохранения.

Изменение исключений на полный день

Чтобы изменить исключения на полный день, выполните указанные ниже действия.

1. Если требуется заменить текущее исключение другим, выберите его из списка (в списке показываются только допустимые исключения на полный день).
2. Необязательно: Чтобы установить время начала и окончания для исключений на полный день, установите флажок «Указать начало или окончание» и введите значение.
   Если исключение заканчивается на следующий день после начала, рядом с текстовым полем времени окончания выберите «Следующий день».
3. Необязательно: Если исключение на полный день является оплачиваемым, можно установить флажок «Указать оплачиваемые часы» и ввести продолжительность, отличающуюся от количества часов в рабочем дне по умолчанию.
   Tip

   Если установить флажок Указать количество оплачиваемых часов, текстовое поле Оплачиваемые часы становится редактируемым. Если вы ввели время начала/окончания, но не указали значение для оплачиваемых часов, оплачиваемые часы будут равны времени окончания минус время начала (значению, которое называется Итого часов или Продолжительность).
4. Нажмите кнопку OK, чтобы сохранить изменения, или «Отмена», чтобы выйти без сохранения.
   Отобразится измененное исключение.