Содержание
О веб-службе WFM
Окно информации о программе отображается при выборе кнопки О программе, которая находится в верхнем правом углу окна веб-службы WFM рядом с кнопкой выхода. Окно информации о программе отображает информацию об авторских правах, кнопку Настройки... и версию веб-сервера Workforce Management (WFM).
Поддержка программ для чтения с экрана
Весь интерфейс веб-службы WFM для администраторов поддерживает программы чтения с экрана для слабовидящих пользователей с клавиатурой, «фокусом» и поддержкой подсказок. Доступ к каждому пункту меню и команде на экране можно получить с помощью клавиатуры (а также программы для чтения с экрана).
Кроме того, специально для слабовидящих людей и программ для чтения с экрана диалоговое окно Доступные сведения о расписании упрощает и упорядочивает команды в перечисленные далее окна:
Окно Расписание > Сценарии расписаний > Расширение по агентам.
Окно Расписание > Сценарии расписаний > Сценарий текущего дня.
Окно Расписание > Главное расписание > Главное расписание текущего дня.
Окно Расписание > Главное расписание > Главное расписание — расширение по агентам.
Веб-служба WFM была усовершенствована. Теперь администраторы могут просматривать сайты на основе Java в браузерах, не поддерживающих подключаемый модуль Java, например в Chrome.
Использование браузеров, не поддерживающих подключаемых модулей Java
Параметр RUN_JAVA_STANDALONE, добавленный в окно веб-службы WFM О программе > Настройки... предоставляет пользователям возможность запускать окна Java в браузерах, не поддерживающих подключаемые модули Java. При установке этого параметра веб-служба WFM создает и скачивает файл wfm.jnlp, а не пытается запустить Java-апплет. Он запускается автоматически, однако, возможно, вам понадобится сохранить его на жесткий диск и запускать как любое другое приложение. Затем запускается автономное приложение Java Web Start, содержащее окна для администратора на основе Java.
Ограничения
При использовании этой функции необходимо обратить внимание на приведенные далее ограничения:
- Невозможно использовать файл wfm.jnlp для запуска окон веб-службы для администраторов в любое время. Файл является допустимым и запускает приложение, только если активен сеанс пользователя, во время которого файл был скачан. После выхода пользователя или истечения сеанса (отдельное) приложение Java также прекращает работу. Поэтому необходимо не закрывать окно браузера, из которого был скачан файл wfm.jnlp, на протяжении времени работы, а так же не выходить из системы.
- В случае изменений локальных параметров в О программе > Настройки... необходимо снова скачать файл wfm.jnlp и перезапустить систему, чтобы изменения вступили в силу.
Изменение цветов графического интерфейса
В веб-службе WFM для администраторов для обозначения внесенных изменений или указания состояния используются и другие индикаторы, кроме цвета. Однако посредством изменения цвета можно настроить многие элементы графического пользовательского интерфейса.
- Нажмите О программе > Настройки..., чтобы вывести на экран страницу настроек.
- На странице настроек в каждой строчке отображается по одной настройке. Страницу можно прокручивать вниз или вверх.
- Необязательно. Нажмите Сортировать
, чтобы открыть раскрывающийся список и выбрать один из четырех вариантов сортировки: Настройка, Описание, Тип или Значение; или нажмите заголовок любого столбца, чтобы отсортировать список в порядке возрастания или убывания. - Нажмите любую строку на странице Настройки... типа ЦВЕТ, чтобы отобразить панель палитры цветов.
- Панель палитры цветов состоит из пяти полей: КРАСНОГО, ЗЕЛЕНОГО, СИНЕГО, ОТТЕНКА и ЦВЕТА (№), отображающих цифровые значения выбранного в палитре цвета.
- Палитра соответствует стандартной палитре выбора цвета Windows.
- Внесите изменения и нажмите Принять
, а затем Закрыть 
, чтобы закрыть палитру выбора цвета. - Необязательно. Чтобы изменить Параметры размера текста, выберите один из четырех вариантов: Нет, + 1, + 2 или + 3.
- Необязательно. Установите флажок Использовать высококонтрастную тему, чтобы при следующем вашем входе в веб-службу WFM все варианты цветов отображались с высоким контрастом.
- Нажмите Сохранить изменения
и закройте страницу Настройки.... - Необязательно. Нажмите Восстановить значение по умолчанию
, чтобы отказаться от изменений.
Изменение других настроек в приложении веб-службы WFM
Кроме настроек цвета в графическом пользовательском интерфейсе, есть три настройки функций приложения веб-службы WFM, для выбора параметров которых необходимо установить один из двух флажков.
- ACCESSIBILITY_COMPATIBLE—. Если установлен этот флажок, веб-служба WFM работает в режиме с использованием специальных возможностей. Если этот флажок снят (по умолчанию), веб-служба WFM не работает в режиме с использованием специальных возможностей.
- CFG_SHOW_TERMINATED_AGENTS—. Если установлен этот флажок, в веб-службе WFM отображаются уволенные агенты и агенты, для которых в списках и таблицах указана дата найма, соответствующая периоду в будущем. Если этот флажок снят (по умолчанию), в веб-службе WFM уволенные агенты и агенты с датой найма, соответствующей периоду в будущем, будут скрыты и не будут отображаться в списках и таблицах.
- FRC_STAFFING_USE_MANHOURS—. Если установлен этот флажок, итоговые значения по кадровому обеспечению в веб-службе WFM отображаются в человеко-часах, а не в эквиваленте полной занятости. Если этот флажок снят (по умолчанию), итоговые значения по кадровому обеспечению в веб-службе WFM отображаются в эквиваленте полной занятости.
Словарь сокращений
Сокращения и аббревиатуры, которые встречаются на экранах Workforce Management и в документе, являются ссылками на словарь с определениями этих терминов. Для просмотра определений перейдите по ссылке, текст которой выделен красным полужирным шрифтом. На просматриваемой странице откроется всплывающее окно с определениями. Например, СВО.